Fynn etwas beibringen: was gehört wohin?

Fynn lernt an mehreren Stellen, und jede Stelle ist für eine Sorte Satz da. Steht ein Satz am richtigen Ort, nutzt Fynn ihn so, wie du es meinst. Diese 6 Sätze aus dem Alltag zeigen, was wohin gehört.

Was gehört wohin?

• „Samstags bis 14 Uhr offen“: Was Fynn weiß > Deine Antworten. Ein Fakt über dein Geschäft, den Fynn nennt, wenn ein Kunde danach fragt.
• „Antworte kurz und duze“: Verhalten > Auftreten. Wie Fynn klingt: Dort stellst du Ton, Länge und Anrede ein.
• „Bei Beschwerden über Mitarbeiter an uns“: Verhalten > Fynns Regeln, in der Gruppe Wann Fynn an dein Team gibt. Fynn erkennt das Thema auch, wenn der Kunde es anders sagt.
• „Nimm bei Reparaturen Adresse und Wunschtermin auf“: Fynn-Workflows. Fynn stellt die Fragen, liest alles vor und gibt die Anfrage nach dem Ja des Kunden weiter.
• „Erstatte bis 30 EUR selbst“: Was Fynn darf. Dort schaltest du Erstattungen ein und legst die Grenze fest.
• „Das Wort ‚Anwalt‘ immer sofort an uns“: Einstellungen > Automatisierung (Automatisierungsregeln). Eine Regel gibt jeden Chat mit diesem Wort sofort an dein Team.

Wenn du dir nicht sicher bist

Schreib den Satz unter Verhalten in Mit Copilot ändern. Copilot schlägt den passenden Ort vor, und gespeichert wird erst nach deinem Ja.

Häufige Fragen

Warum nicht alles in eine Regel?

Jede Stelle wirkt anders. Einen Fakt aus Deine Antworten nutzt Fynn nur, wenn er zur Frage passt. Eine Regel gilt in jedem Chat. Was Fynn darf entscheidet, ob er etwas erledigt, und eine Automatisierungsregel greift bei jedem Chat mit ihrem Wort.