Erste Schritte
Richte dein Konto ein und beantworte deine ersten Gespräche.
9 Anleitungen
Erste Schritte
- Die Deskwoot-App für iPhone und Android: Kunden vom Handy aus antwortenDie Deskwoot-App für iPhone und Android: die vier Tabs, was du unter Mehr findest, die Sprache der App, wie Verfügbarkeit und Anwesenheit mit Round Robin zusammenhängen, Push-Benachrichtigungen und was du weiter im Web erledigst.
- Dein Deskwoot-Konto erstellenDie Einrichtung deines Deskwoot-Kontos dauert weniger als eine Minute. Ruf deskwoot.com/signup auf und gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.
- Deinen ersten Posteingang einrichtenAn inbox in Deskwoot is one communication channel: a website live chat widget, an email address, a WhatsApp number or any other supported channel.
- Agenten in dein Team einladenTeammitglieder unter Einstellungen > Agenten einladen, offene Einladungen und Agentenplätze verwalten, Rollen ändern und Agenten entfernen. Was passiert, wenn dein Abo weniger Plätze als Mitglieder hat.
- Deine erste Konversation bearbeitenÖffne eine Konversation, übernimm sie, antworte und löse sie. Der grundlegende Ablauf im Deskwoot-Posteingang, Schritt für Schritt.
- Das Dashboard verstehenDie Leiste links, die Posteingangsleiste mit deinen Ordnern, die kompakte Konversationsliste und die geöffnete Konversation mit ihrer rechten Seitenleiste: So findest du alles im Deskwoot-Dashboard.
- Mit der Befehlsleiste suchen und springenDrück überall im Dashboard Cmd+K oder Strg+K, um zu einer Seite zu springen, eine Konversation zu starten oder Konversationen und Kontakte zu finden.
- In der App für iPhone und Android anmelden, Konten wechseln und die App sperrenSo meldest du dich in der Deskwoot-App für iPhone und Android mit E-Mail und Passwort an, gibst den Zwei-Faktor-Code ein, nutzt mehrere Konten, sperrst die App mit Face ID oder Fingerabdruck und was der Bildschirm Update erforderlich bedeutet.
- Deskwoot einrichtenNach der Registrierung bereitet eine geführte Einrichtung Fynn und deine Kanäle für dein Geschäft vor, Schritt für Schritt.
Noch Hilfe nötig?
Fynn antwortet im Chat aus diesen Anleitungen, und dort erreichst du auch das Team.