Mit der Befehlsleiste suchen und springen

Was du finden kannst

• Navigation: die Hauptseiten (Konversationen, Kontakte, Berichte, Kampagnen, Hilfecenter und MCP Control für Administratoren in Enterprise) und Einstellungen. Seiten, die deine Rolle nicht öffnen darf, fehlen. Eine Seite, die dein Plan nicht enthält, zeigt „Verfügbar ab“ und den Plan, der sie enthält.
• Aktionen: Neue Konversation und Dunkelmodus umschalten.
• Konversationen und Kontakte: Sobald du 2 Zeichen eingibst, durchsucht die Befehlsleiste auch deinen Workspace. Sie zeigt bis zu 6 Konversationen und 5 Kontakte.

Konversationen findet sie über den Namen und die E-Mail-Adresse des Kontakts, den Betreff, den Nachrichtentext und die Konversationsnummer. Sie findet offene und ausstehende Konversationen, die du sehen darfst. Kontakte findet sie über Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Mit der Tastatur bedienen

1. Drück Cmd+K oder Strg+K.
2. Tipp ein paar Buchstaben, zum Beispiel den Namen eines Kunden oder eine Seite wie „Berichte“.
3. Geh mit den Pfeiltasten durch die Ergebnisse und drück Enter, um eines zu öffnen.
4. Drück Esc, um die Befehlsleiste zu schließen. Cmd+K oder Strg+K schließt sie auch.

Häufige Fragen

Warum wird eine Seite nicht angezeigt?

Die Befehlsleiste lässt Seiten weg, die deine Rolle nicht öffnen darf. Eine Seite, die dein Plan nicht enthält, bleibt mit „Verfügbar ab“ und dem passenden Plan in der Liste. Wählst du sie aus, öffnet sich die Abrechnungsseite, bei Kampagnen und Hilfecenter die Seite selbst, die dir zeigt, was dein Plan erlaubt.

Kann ich nach der Konversationsnummer suchen?

Ja. Gib die Nummer ein, zum Beispiel 93 oder #93, und die Konversation erscheint unter Konversationen.

Warum finde ich eine gelöste Konversation nicht?

Die Befehlsleiste sucht nur in offenen und ausstehenden Konversationen und nicht in Konversationen, die der KI-Bot noch allein bearbeitet. Nutz die Suche über der Konversationsliste und wähl den passenden Ordner und Status. Mehr dazu in Konversationen durchsuchen und Treffer sehen.

Warum sehe ich nur wenige Ergebnisse?

Die Befehlsleiste zeigt bis zu 6 Konversationen und 5 Kontakte, damit sie schnell bleibt. Für eine vollständige Liste nutzt du die Suche über der Konversationsliste.

Funktioniert das Tastenkürzel auf jeder Seite?

Ja, auf jeder Seite des Dashboards. Der Button Suchen in der Leiste links öffnet dieselbe Befehlsleiste.

Kann ich hier eine neue Konversation starten?

Ja. Wähl Neue Konversation. Die Konversationsliste öffnet sich mit dem Formular für eine neue Konversation, in dem du den Kontakt und den Posteingang zum Senden auswählst. Mehr dazu in Deine erste Konversation bearbeiten.