Primeiros passos
Configure sua conta e responda às suas primeiras conversas.
9 guias
Primeiros passos
- Como criar sua conta DeskwootGetting started with Deskwoot takes less than a minute. Visit deskwoot.com/signup and enter your name, email address, and a password.
- O app Deskwoot para iPhone e Android: atenda clientes pelo celularO app Deskwoot para iPhone e Android: as quatro abas, o que fica em Mais, o idioma do app, como disponibilidade e presença funcionam com o rodízio, as notificações push e o que você continua fazendo na web.
- Configurando sua primeira caixa de entradaAn inbox in Deskwoot is one communication channel: a website live chat widget, an email address, a WhatsApp number or any other supported channel.
- Convidando agentes para o seu timeConvide pessoas em Configurações > Agentes, cuide dos convites pendentes e dos assentos, mude papéis e remova agentes. O que acontece quando a assinatura tem menos assentos do que membros.
- Atendendo sua primeira conversaAbra uma conversa, assuma, responda e resolva. O fluxo básico da caixa de entrada do Deskwoot, passo a passo.
- Entendendo o painelA barra lateral à esquerda, o painel da caixa de entrada com as suas pastas, a lista compacta de conversas e a conversa aberta com o painel direito: onde fica cada coisa no painel do Deskwoot.
- Pesquise e navegue com a barra de comandosPressione Cmd+K ou Ctrl+K em qualquer lugar do painel para ir a uma página, iniciar uma conversa ou encontrar conversas e contatos.
- Entrar no app para iPhone e Android, trocar de conta e bloquear o appComo entrar no app Deskwoot para iPhone e Android com e-mail e senha, digitar o código de dois fatores, usar várias contas, bloquear o app com Face ID ou digital e o que significa a tela Atualização necessária.
- Configurar o DeskwootDepois do cadastro, uma configuração guiada prepara o Fynn e os seus canais para o seu tipo de negócio, um passo de cada vez.
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Fynn responde no chat a partir destes guias, e você também fala com a equipe por lá.