Conectar Justimmo

Conecta una exportación API de Justimmo y Fynn responde preguntas sobre los anuncios que incluyas en ella: precio, gastos, superficie, características, datos energéticos y si un inmueble está disponible. Cuando alguien quiere una visita, los detalles del inmueble, que le devuelvan la llamada o tiene una pregunta para el agente, Fynn envía la consulta a Justimmo después de que la persona diga que sí, y Justimmo se la pasa al agente a cargo del anuncio. Justimmo está en beta. Tu equipo lo usa en todos los planes, y lo que Fynn hace con él viene con todos los planes de pago, incluida la prueba gratis de 7 días.

Necesitas un acceso de administrador en Justimmo y el permiso para gestionar integraciones en Deskwoot; los administradores lo tienen. Cada espacio de trabajo conecta una sola exportación API.

Crea la exportación API en Justimmo

1. En Justimmo, inicia sesión como administrador y abre More y luego Exports.
2. En la pestaña Custom exports, haz clic en Create new API Export y ponle el nombre Deskwoot.
3. Incluye en esta exportación los anuncios que Fynn debe conocer, igual que haces para un portal. Si la configuración de la exportación ofrece agregar automáticamente los anuncios nuevos, actívalo.
4. Copia el nombre de usuario y la contraseña que aparecen en la configuración de la exportación.

Fynn solo conoce los anuncios de esta exportación. Un anuncio que quitas de la exportación, o que pasa a estar inactivo en Justimmo, deja de ofrecerse en menos de 15 minutos. Si tu contrato con Justimmo incluye una exportación API, te lo puede decir Justimmo.

Conecta Justimmo en Deskwoot

1. Ve a Configuración > Integraciones y haz clic en la tarjeta Justimmo en CRM e inmobiliaria.
2. Haz clic en Conectar Justimmo, pega el Nombre de usuario y la Contraseña y haz clic en Conectar.

Deskwoot comprueba los datos de acceso con Justimmo al momento y luego importa tus anuncios, lo que tarda unos minutos. Guarda los datos de acceso cifrados y solo muestra los últimos 4 caracteres del nombre de usuario. Deskwoot solo lee los anuncios incluidos en la exportación, tal como están publicados, y nunca tus contactos, consultas u ofertas en Justimmo.

Configuración de consultas y enlaces

• Categoría de marketing en Justimmo, opcional, en la tarjeta Consultas en Justimmo: Justimmo guarda los contactos de las consultas en esta categoría. Debe coincidir exactamente con el nombre de una categoría de marketing; si no, Justimmo la ignora.
• Dirección de la página del anuncio, opcional: la dirección de una página de anuncio en tu sitio web, con {id} para el id del anuncio en Justimmo o {number} para el número del anuncio, por ejemplo https://www.your-agency.at/immobilie/{id}. Fynn comparte este enlace con los clientes, y tu equipo lo abre desde la sección Inmueble. Si la dejas vacía, Fynn no comparte ningún enlace. Probar con un anuncio abre la página de uno de tus anuncios en una pestaña nueva.

Haz clic en Guardar en cada tarjeta.

Elige lo que hace Fynn

Fynn solo usa Justimmo después de que un administrador haya hecho clic una vez en Guardar en Lo que Fynn hace con Justimmo. A partir de ahí, cada interruptor se guarda al instante:

• Responder con tus anuncios: Fynn busca en tus anuncios y da los precios, las superficies y la disponibilidad tal como están publicados.
• Fynn envía consultas a Justimmo: cuando un cliente quiere una visita, los detalles del inmueble, que le devuelvan la llamada o tiene una pregunta sobre un inmueble, Fynn le muestra lo que va a enviar y solo lo envía después de que el cliente diga que sí.

En Bandejas de entrada eliges si Fynn usa Justimmo en todas las bandejas de entrada o solo en algunas.

Lo que hace Fynn en el chat

• Responde en el idioma del cliente y da los precios, gastos, comisión y depósito tal como están publicados. Nunca calcula, estima ni redondea un costo.
• Cuando su copia de un inmueble tiene más de unos minutos, la vuelve a leer en Justimmo antes de responder sobre ese inmueble. Cuando Deskwoot no pudo actualizar tus anuncios durante 6 horas, ya no dice que un inmueble sigue disponible: dice que tu equipo lo confirma.
• Solo da la calle cuando liberaste la dirección en Justimmo. Si no, nombra la localidad y dice que el agente comparte la dirección.
• Para una consulta pide el nombre y el apellido del cliente, y un correo o un número de teléfono cuando la conversación no tiene ninguno. Después de la consulta, el cliente lee que el agente se pondrá en contacto, y en una solicitud de visita, que lo hará para acordar la hora.
• Nunca reserva una visita en Justimmo, nunca aparta un inmueble, nunca envía él mismo la ficha del inmueble ni ningún documento y nunca da un valor de tasación.
• Propietarios que quieren vender: Deskwoot todavía no envía solicitudes de venta a Justimmo. Fynn toma su nombre, sus datos de contacto y la zona del inmueble, y pasa la conversación a tu equipo.
• Trata todas las consultas de la misma manera: nunca califica ni ordena a solicitantes, compradores o inquilinos. En un espacio de trabajo configurado para inmobiliaria, sus reglas también le impiden describir, ordenar o recomendar zonas o inmuebles por raza, color, religión, sexo, discapacidad, situación familiar u origen nacional, y orientar a alguien hacia una zona o alejarlo de ella por esos motivos.
• Nunca pide la fecha de nacimiento, un documento de identidad, los ingresos ni datos bancarios, y nunca pone en una consulta datos sobre ingresos, financiación, salud o identidad.
• Ante los clientes nunca menciona a Justimmo. Habla de tu equipo.

Lo que ve tu equipo

En una conversación, la sección Inmueble de la pestaña Detalles muestra el anuncio del que trata la conversación: foto, título, número, estado, precio, habitaciones, superficie, agente y quién lo vinculó. Fynn vincula un anuncio cuando consultó exactamente uno. Tu equipo usa Vincular un inmueble, Cambiar inmueble y Desvincular, y Abrir página del anuncio una vez que configures una dirección de página del anuncio.

Enviar a Justimmo abre la consulta: tratamiento, nombre y apellido, correo y teléfono del contacto de Deskwoot, Qué quiere (Detalles del inmueble, Visita, Pregunta o Devolver la llamada), Días u horarios preferidos y el Mensaje. Si en los últimos 7 días ya se envió una consulta sobre el mismo inmueble para ese contacto, la ventana muestra esa fecha y el botón dice Enviar de nuevo, porque Justimmo acepta todas las consultas que recibe. En Consultas, la sección muestra lo que envió la conversación.

Cada consulta aparece como una tarjeta en la conversación. Cuando Justimmo no respondió a tiempo, la tarjeta lo indica, y Deskwoot nunca la vuelve a enviar por su cuenta, porque un segundo intento sería una segunda consulta. Revisa en Justimmo y luego elige Sí llegó o Enviar de nuevo. La página del contacto muestra todas las consultas en Enviado desde Deskwoot, en la pestaña Sistemas conectados.

Cómo llegan los anuncios a Deskwoot

Deskwoot revisa si hay cambios en la exportación cada 15 minutos y la lee completa una vez al día. Actualizar ahora la revisa al instante, y la tarjeta Anuncios que conoce Fynn muestra exactamente lo que ve Fynn.

Cuando la conexión te necesita

• Necesita nuevos datos de acceso: Justimmo ya no acepta los datos de acceso guardados. Fynn deja de usar tus anuncios y no envía consultas. Pega el nombre de usuario y la contraseña de la exportación con Pegar nuevos datos de acceso.
• Acceso denegado: Justimmo denegó el acceso. En Justimmo, revisa en More, Exports que la exportación API de Deskwoot todavía existe y está activada, y luego haz clic en Reintentar.
• Sin anuncios: todavía no hay nada incluido en la exportación. Incluye anuncios en Justimmo igual que para un portal.
• Desactualizado: Justimmo no respondió durante un tiempo. Fynn lee un inmueble en vivo cuando puede, y después de 6 horas sin actualización ya no les dice a los clientes que un inmueble está disponible.

Los administradores reciben un correo cuando la conexión falla.

Desconectar

Desconectar en la página de Justimmo hace que Fynn deje de responder con tus anuncios de Justimmo y de enviar consultas. Deskwoot borra los datos de acceso guardados y su copia de tus anuncios. Las consultas ya enviadas se quedan en Justimmo, y las conversaciones conservan su historial. La exportación API sigue funcionando en Justimmo hasta que la elimines allí en More, Exports.

Preguntas frecuentes

¿Qué plan necesito?

Cualquier plan. Tu equipo usa Justimmo en todos los planes, y lo que Fynn hace con él viene con todos los planes de pago, desde el plan Startup, incluida la prueba gratis de 7 días. Deskwoot no cobra nada extra por la conexión. Si tu contrato con Justimmo incluye una exportación API, te lo puede decir Justimmo.

¿Qué significa beta aquí?

La conexión con Justimmo es nueva y se basa en la documentación de la API de Justimmo, así que algunos detalles todavía pueden cambiar. Si algo no funciona como esperas, escribe a hello@deskwoot.com.

¿Qué nunca lee ni guarda Deskwoot?

Nunca lee tus contactos, consultas ni ofertas en Justimmo, y nunca guarda coordenadas, los correos y números de teléfono de tus agentes, documentos, planos ni videos. Solo lee los anuncios incluidos en la exportación, tal como están publicados.

¿Fynn reserva visitas en Justimmo?

No. Envía la solicitud de visita con los horarios preferidos a Justimmo, y el agente a cargo del anuncio acuerda la hora con el cliente.

¿Los propietarios pueden enviar una solicitud de venta a través de Fynn?

A Justimmo todavía no. Fynn toma su nombre, sus datos de contacto y la zona del inmueble, nunca da un valor de tasación y pasa la conversación a tu equipo.