Canales y bandejas de entrada
Conecta correo, chat en vivo, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS, mensajes directos de X y la API REST.
16 guías
Canales y bandejas de entrada
- Agregar un widget de chat en vivo a tu sitio webEl widget de chat en vivo de Deskwoot permite que los visitantes de tu sitio web inicien conversaciones directamente desde tu sitio. Carga rápido y puedes personalizarlo para que combine con tu marca
- Descubre qué anuncio de Facebook o Instagram generó un chat de WhatsAppMira qué anuncio pagado Click-to-WhatsApp inició cada conversación de WhatsApp en Deskwoot.
- Conectar tu bandeja de entrada de correoConecta cualquier dirección de correo a Deskwoot y responde los correos junto a tus otros canales: reenvío en todos los planes, o IMAP/SMTP desde el plan Startup.
- Configurar WhatsApp BusinessConecta tu cuenta de WhatsApp Business con Deskwoot para atender las conversaciones de WhatsApp junto con tus otros canales. Deskwoot usa la WhatsApp Cloud API, que
- Integración con un bot de TelegramConecta un bot de Telegram a Deskwoot y responde chats privados y grupos de Telegram desde tu bandeja de entrada, con el nombre de cada miembro, respuestas a mensajes concretos y un contacto para cada miembro.
- Integración con el canal LINEConecta una LINE Official Account a Deskwoot para gestionar los mensajes de LINE desde tu bandeja de entrada compartida. LINE se usa mucho en Japón, Tailandia, Taiwán e Indonesia.
- Integración con Twitter / XConecta tu cuenta de Twitter (X) a Deskwoot para atender los mensajes directos desde tu bandeja de entrada compartida.
- SMS con TwilioAgrega SMS como canal de soporte conectando un número de teléfono de Twilio a Deskwoot.
- Reenviar Gmail a DeskwootReenvía cada correo que llega a tu dirección de Gmail o Google Workspace a tu dirección de reenvío de Deskwoot, para que cada uno se convierta en una conversación.
- Reenviar correos desde cualquier otro proveedorLa mayoría de los proveedores de correo pueden reenviar los correos que reciben. Configura el reenvío hacia tu dirección de reenvío de Deskwoot y cada correo se convierte en una conversación.
- Reenviar Outlook o Microsoft 365 a DeskwootEnvía todos los correos de Outlook.com o de un buzón de Microsoft 365 a tu dirección de reenvío de Deskwoot con una regla de redirección o con el reenvío.
- Enviar plantillas de WhatsApp después de la ventana de 24 horasCómo los agentes envían plantillas aprobadas de WhatsApp cuando ya pasaron las 24 horas, cómo inician nuevas conversaciones de WhatsApp con una plantilla y de dónde saca Deskwoot tus plantillas.
- Conectar un buzón de Outlook o Microsoft 365Inicia sesión con Microsoft para conectar un buzón de Outlook o Microsoft 365 a una bandeja de entrada de correo de Deskwoot.
- Conectar Microsoft TeamsDeja que las personas de tu organización de Microsoft 365 contacten a tu equipo en Teams, en un chat privado con la app de Deskwoot o en un canal: conecta tu organización, agrega la app para todos, elige los canales y a quién pertenece cada mensaje, y mira lo que hace Fynn en Teams.
- Conectar tu sistema telefónico 3CXLleva cada llamada de tu sistema telefónico 3CX a la conversación de quien llamó: conecta 3CX, llama desde Deskwoot, decide quién recibe cada llamada, usa transcripciones y grabaciones, mira cuánto cuesta y qué agrega la edición 3CX AI.
- Conectar tu servidor de DiscordLleva las preguntas de tus canales de Discord a tu bandeja de entrada de Deskwoot y respóndelas en el mismo hilo: conecta un servidor, elige canales, responde con tu nombre, mueve las preguntas personales a hilos privados y elige dónde responde Fynn.
¿Aún necesitas ayuda?
Fynn responde en el chat con estas guías, y ahí también puedes hablar con el equipo.