Reenviar Gmail a Deskwoot

Crear una bandeja de entrada de reenvío

Omite esta parte si ya tienes una.

1. En Deskwoot, ve a Configuración > Bandejas de entrada. En Agregar un canal, haz clic en Correo electrónico.
2. Ponle un nombre a la bandeja de entrada y elige Reenvío de correo en Modo de conexión.
3. En Elige tu dirección de reenvío, escribe la parte que va antes de @mail.deskwoot.com, o déjala vacía y Deskwoot crea una.
4. Haz clic en Crear bandeja de entrada. La siguiente página muestra Tu dirección de reenvío con un botón Copiar.

Copiar tu dirección de reenvío

1. Ve a Configuración > Bandejas de entrada y haz clic en Configurar junto a tu bandeja de entrada de correo.
2. Abre la pestaña Configuración. En Reenviar al correo, haz clic en Copiar.

Configurar el reenvío en Gmail

Los nombres de los menús de Gmail pueden cambiar un poco con el tiempo; estos pasos describen Gmail en una computadora.

1. En Gmail, haz clic en el ícono de engranaje y luego en Ver toda la configuración.
2. Abre la pestaña Reenvío y correo POP/IMAP y haz clic en Agregar una dirección de reenvío.
3. Pega tu dirección de reenvío de Deskwoot y confirma.
4. Gmail envía un correo de confirmación a esa dirección. Llega a Deskwoot como una conversación nueva en esta bandeja de entrada. Ábrela y haz clic en el enlace de confirmación, o copia el código en Gmail. Si haces esto en la configuración guiada, el código aparece ahí mismo, así que puedes copiarlo sin abrir el correo.
5. De vuelta en Gmail, elige Reenviar una copia del correo entrante a, selecciona tu dirección de Deskwoot, decide qué hace Gmail con su propia copia y haz clic en Guardar cambios.
6. Envía un correo de prueba desde otra dirección a tu dirección de Gmail y revisa que aparezca en Deskwoot.

Lo que ven tus clientes

Tus respuestas salen desde tu dirección de reenvío de Deskwoot, con el nombre de tu espacio de trabajo como nombre del remitente. Cuando el cliente contesta, la respuesta vuelve directo a la misma conversación en Deskwoot. Para saber más sobre las bandejas de entrada de correo, consulta Conectar tu bandeja de entrada de correo.

Preguntas frecuentes

¿Qué plan necesito?

El reenvío de correo funciona en todos los planes, incluido Hacker. En el plan Hacker, una bandeja de entrada de reenvío no cuenta para la única bandeja de entrada que incluye el plan.

¿Gmail guarda su propia copia?

Eso lo decides tú. En la configuración de reenvío eliges si Gmail conserva su copia, la marca como leída, la archiva o la elimina.

¿Puedo reenviar solo algunos correos?

Sí. Crea un filtro en Gmail y elige la acción de reenviar con tu dirección de Deskwoot. Primero hay que confirmar la dirección, como se explica arriba.

La opción de reenvío no aparece o está en gris. ¿Por qué?

En una cuenta de Google Workspace, es posible que tu administrador haya desactivado el reenvío automático. Pídele que lo permita para tu buzón.

El correo de confirmación no aparece en Deskwoot. ¿Qué hago?

Revisa que hayas pegado la dirección exactamente. Si usas el filtro de spam, abre Configuración > Filtro de spam y mira en la pestaña Carpeta de spam. Un correo que aparece ahí nunca se convirtió en conversación, así que quita la palabra o el remitente bloqueado que se muestra junto a él en la pestaña Configuración y haz que Gmail envíe la confirmación de nuevo.

¿Quién pasa a ser el contacto de un correo reenviado?

Con el reenvío automático de Gmail, el remitente original sigue siendo el remitente, así que el cliente pasa a ser el contacto. Si alguien reenvía correos a mano con el botón Reenviar, agrega ese buzón en Fuentes de reenvío de confianza en la pestaña Configuración. Así Deskwoot toma el remitente original del correo reenviado, siempre que el correo pase SPF o DKIM para ese buzón. La dirección de un compañero de equipo activo cuenta como de confianza sin tener que agregarla.

¿Las respuestas pueden salir desde mi propia dirección?

Sí, con una bandeja de entrada IMAP / SMTP, que requiere el plan Startup o uno superior. En ese caso, Deskwoot se conecta directamente a tu buzón y no hace falta reenviar nada.

También uso Outlook u otro proveedor. ¿Hay una guía?

Sí. Consulta Reenviar Outlook o Microsoft 365 a Deskwoot y Reenviar correos desde cualquier otro proveedor.