Canaux et boîtes de réception
Connectez l'e-mail, le chat en direct, WhatsApp, Telegram, LINE, les SMS, les messages privés X et l'API REST.
16 guides
Canaux et boîtes de réception
- Ajouter un widget de chat en direct à votre site webLe widget de chat en direct de Deskwoot permet aux visiteurs de votre site web de lancer des conversations directement depuis votre site. Il se charge vite et vous pouvez le personnaliser aux couleurs de votre marque
- Savoir quelle publicité Facebook ou Instagram a lancé un chat WhatsAppVoyez quelle publicité payante Click-to-WhatsApp a lancé chaque conversation WhatsApp dans Deskwoot.
- Connecter votre boîte de réception e-mailConnectez n'importe quelle adresse e-mail à Deskwoot et répondez aux e-mails à côté de vos autres canaux : le transfert avec tous les forfaits, ou IMAP/SMTP à partir du forfait Startup.
- Configurer WhatsApp BusinessConnectez votre compte WhatsApp Business à Deskwoot pour gérer les conversations WhatsApp à côté de vos autres canaux. Deskwoot utilise la WhatsApp Cloud API, qui
- Intégration d'un bot TelegramConnectez un bot Telegram à Deskwoot et répondez aux discussions privées et aux groupes Telegram depuis votre boîte de réception, avec le nom de chaque membre, des réponses à des messages précis et un contact pour chaque membre.
- Intégration du canal LINEConnectez une LINE Official Account à Deskwoot pour gérer vos messages LINE depuis votre boîte de réception partagée. LINE est très utilisé au Japon, en Thaïlande, à Taïwan et en Indonésie.
- Intégration Twitter / XConnectez votre compte Twitter (X) à Deskwoot pour gérer les messages privés depuis votre boîte de réception partagée.
- SMS via TwilioAjoutez les SMS comme canal de support en connectant un numéro de téléphone Twilio à Deskwoot.
- Transférer Gmail vers DeskwootTransférez chaque e-mail qui arrive sur votre adresse Gmail ou Google Workspace vers votre adresse de transfert Deskwoot, pour que chacun devienne une conversation.
- Transférer les e-mails depuis n'importe quel autre fournisseurLa plupart des fournisseurs d'e-mail peuvent transférer les e-mails reçus. Faites-les pointer vers votre adresse de transfert Deskwoot et chaque e-mail devient une conversation.
- Transférer Outlook ou Microsoft 365 vers DeskwootEnvoyez chaque e-mail d'Outlook.com ou d'une boîte mail Microsoft 365 vers votre adresse de transfert Deskwoot avec une règle de redirection ou un transfert.
- Envoyer des modèles WhatsApp après la fenêtre de 24 heuresComment les agents envoient des modèles WhatsApp approuvés une fois les 24 heures passées, démarrent de nouvelles conversations WhatsApp avec un modèle, et d'où Deskwoot tire vos modèles.
- Connecter une boîte mail Outlook ou Microsoft 365Connectez-vous avec Microsoft pour relier une boîte mail Outlook ou Microsoft 365 à une boîte de réception e-mail Deskwoot.
- Connecter Microsoft TeamsPermettez aux personnes de votre organisation Microsoft 365 de joindre votre équipe dans Teams, dans un chat privé avec l'application Deskwoot ou dans un canal : connectez votre organisation, ajoutez l'application pour tout le monde, choisissez les canaux et à qui appartient chaque message, et découvrez ce que fait Fynn dans Teams.
- Connecter votre système téléphonique 3CXFaites arriver chaque appel de votre système téléphonique 3CX dans la conversation de l'appelant : connectez 3CX, appelez depuis Deskwoot, décidez qui reçoit quel appel, utilisez les transcriptions et les enregistrements, voyez ce que cela coûte et ce qu'apporte l'édition 3CX AI.
- Connecter votre serveur DiscordFaites arriver les questions de vos canaux Discord dans votre boîte de réception Deskwoot et répondez-y dans le même fil : connectez un serveur, choisissez des canaux, répondez sous votre nom, déplacez les questions personnelles vers des fils privés et choisissez où Fynn répond.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Fynn répond dans le chat à partir de ces guides, et vous pouvez aussi y joindre l'équipe.