आपकी टीम के लिए निजी नोट

नोट लिखें

1. बातचीत खोलें।
2. जवाब बॉक्स के ऊपर बाईं ओर जवाब दें मेन्यू पर क्लिक करें और निजी नोट चुनें। जवाब बॉक्स पीला हो जाता है और उसमें "निजी नोट जोड़ें... (केवल एजेंटों के लिए)" लिखा दिखता है।
3. अपना नोट लिखें। जवाब की तरह ही आप टेक्स्ट को फ़ॉर्मैट कर सकते हैं, लिंक जोड़ सकते हैं और कई फ़ाइलें अटैच कर सकते हैं।
4. नोट जोड़ें पर क्लिक करें।

नोट थ्रेड में पीले रंग में दिखता है, निजी नोट चिह्न, आपके नाम और समय के साथ। आपका जवाब ड्राफ़्ट और नोट ड्राफ़्ट अलग रखे जाते हैं, इसलिए जवाब दें और निजी नोट के बीच बदलने पर दोनों में से कोई नहीं खोता।

जो बातचीत अभी आपकी नहीं है, उसमें जवाब बॉक्स की जगह एक कार्ड दिखता है। बातचीत लिए बिना नोट छोड़ने के लिए कार्ड पर नोट लिखें पर क्लिक करें। जब तक नोट खाली है, वापस आपको कार्ड पर लौटा देता है।

किसी साथी का उल्लेख करें

नोट में @ टाइप करें और सूची से किसी साथी को चुनें। नोट भेजने पर उन्हें सूचना मिलती है और बातचीत उनके उल्लेख फ़ोल्डर में दिखती है। बिना उल्लेख वाला नोट किसी को सूचना नहीं भेजता। ये सूचनाएँ लोगों तक कैसे पहुँचती हैं, यह उल्लेख और टीम सूचनाएँ में देखें।

Notes टैब

बातचीत के दाएँ पैनल में विवरण, Copilot (जब आपके लिए Copilot की अनुमति हो) और नोट्स टैब होते हैं। नोट्स टैब में, सबसे नए पहले, ये दिखते हैं:

• इस बातचीत का हर निजी नोट, लेखक, तारीख़ और समय के साथ
• संपर्क के पेज पर सहेजे गए नोट, संपर्क note चिह्न के साथ

टैब पर लिखी संख्या इन नोटों को गिनती है। टैब में नोट लिखें जवाब बॉक्स को निजी नोट पर बदल देता है और आपका कर्सर उसमें रख देता है।

नोट हटाएँ

नोट्स टैब में नोट पर पॉइंटर ले जाएँ और कूड़ेदान आइकन (यह note हटाएँ) पर क्लिक करें, फिर पुष्टि करें। हटाया गया नोट वापस नहीं लाया जा सकता। अपने नोट आप हमेशा हटा सकते हैं। एडमिनिस्ट्रेटर कोई भी नोट हटा सकते हैं, और वे सदस्य भी जिनकी कस्टम भूमिका में दूसरे एजेंटों के निजी नोट हटाएँ अनुमति है। संपर्क note को हर वह व्यक्ति हटा सकता है जिसकी भूमिका संपर्कों को प्रबंधित कर सकती है। भेजने के बाद नोट बदले नहीं जा सकते, इसलिए कुछ गलत हो तो नोट हटाकर नया लिखें।

Copilot से सारांश बनाएँ और उसे सहेजें

1. दाएँ पैनल में Copilot टैब खोलें और बातचीत का सारांश बनाएं चुनें। खाली नोट्स टैब में Copilot से सारांश बनाएं Copilot टैब खोलता है और आपके लिए सारांश शुरू कर देता है।
2. सारांश पढ़ें और निजी नोट के रूप में सहेजें पर क्लिक करें।

सारांश AI सारांश शीर्षक वाले निजी नोट के रूप में सहेजा जाता है, और बटन बदलकर निजी नोट के रूप में सहेजा गया हो जाता है। सारांश के लिए थ्रेड में नोटों के अलावा कम से कम एक संदेश होना चाहिए। Copilot आपके प्लान की मासिक AI बातचीत में गिना जाता है। ज़्यादा जानकारी बातचीत में Copilot में।

ट्रांसफ़र नोट

जब कोई साथी नोट के साथ आपको बातचीत ट्रांसफ़र करता है, तो वह नोट बातचीत में निजी नोट के रूप में सहेजा जाता है। आप उसे अपने जवाब बॉक्स के ऊपर भी देखते हैं (उनके नाम के बाद ने ट्रांसफ़र की), जब तक आप जवाब नहीं देते या उसे बंद नहीं करते। ज़्यादा जानकारी बातचीत लें, संभालें और ट्रांसफ़र करें में।

iPhone और Android ऐप में

1. बातचीत खोलें और संदेश फ़ील्ड के बाईं ओर तीर वाले गोल बटन पर टैप करें।
2. निजी नोट चुनें। फ़ील्ड पीला हो जाता है और उस पर निजी नोट · सिर्फ़ आपकी टीम इसे देखती है दिखता है।
3. अपना नोट लिखें। किसी साथी का उल्लेख करने के लिए @ लिखें और सूची में उसके नाम पर टैप करें। सूची में ज़्यादा से ज़्यादा 8 साथी दिखते हैं, और आपका अपना नाम कभी नहीं।
4. भेजने वाले बटन पर टैप करें।

भेजने के बाद फ़ील्ड नोट मोड में ही रहता है। ग्राहक को फिर से लिखने के लिए पीली पट्टी में X पर टैप करें या उसी मेन्यू में जवाब पर वापस जाएँ चुनें। जब बातचीत किसी दूसरे साथी के पास हो, तब भी आप नोट लिख सकते हैं। नोट हटाने के लिए उसे दबाकर रखें, हटाएं पर टैप करें और पुष्टि करें, डैशबोर्ड वाले नियम यहाँ भी लागू होते हैं। Copilot टैब का सारांश निजी नोट के रूप में सहेजें से सहेजा जा सकता है। ऐप के बारे में ज़्यादा जानकारी Deskwoot iPhone और Android ऐप में।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या ग्राहक कभी निजी नोट देख सकते हैं?

नहीं। नोट कभी ईमेल या किसी दूसरे चैनल से नहीं भेजे जाते, और चैट विजेट उन्हें कभी नहीं दिखाता। नोट के साथ अटैच की गई फ़ाइलें भी निजी रहती हैं।

कैसे पता चले कि जवाब बॉक्स में नोट लिखा जा रहा है, जवाब नहीं?

जवाब बॉक्स पीला होता है और उसके ऊपर बाईं ओर का मेन्यू निजी नोट दिखाता है। भेजने के बटन पर नोट जोड़ें लिखा होता है, और उसमें भेजने के विकल्पों वाला तीर नहीं होता।

नोट जोड़ने पर क्या ग्राहक को सूचना मिलती है?

नहीं। नोट सिर्फ़ उन साथियों को सूचना भेजता है जिनका आप @ से उल्लेख करते हैं।

नोट कौन हटा सकता है?

जिसने उसे लिखा, एडमिनिस्ट्रेटर, और वे सदस्य जिनकी कस्टम भूमिका दूसरे एजेंटों के निजी नोट हटाएँ की अनुमति देती है।

क्या नोटों में लिखा टेक्स्ट खोजा जा सकता है?

हाँ। बातचीत सूची के ऊपर वाली खोज निजी नोटों के शब्द भी ढूँढती है।

निजी नोट और संपर्क नोट में क्या फ़र्क है?

निजी नोट एक बातचीत का हिस्सा होता है। संपर्क नोट संपर्क के पेज पर सहेजा जाता है और उस संपर्क की हर बातचीत के नोट्स टैब में दिखता है।

मुझे Copilot से सारांश बनाएं क्यों नहीं दिखता?

यह खाली नोट्स टैब में तब दिखता है जब वर्कस्पेस में आपके लिए Copilot की अनुमति हो, आपकी भूमिका में Copilot से बातचीत का सारांश बनाएँ अनुमति हो, और थ्रेड में नोटों के अलावा कम से कम एक संदेश हो।

क्या नोटों की कोई सीमा है?

एक नोट में 20 तक साथियों का उल्लेख किया जा सकता है। जो बातचीत आपके प्लान की मासिक बातचीत सीमा ख़त्म होने के बाद आती है, वह लॉक रहती है, और आप उसमें नोट या जवाब नहीं जोड़ सकते।