इनबॉक्स का उपयोग
बातचीत संभालें, उन्हें असाइन करें और अपनी टीम के साथ मिलकर उन पर काम करें।
20 गाइड
इनबॉक्स का उपयोग
- बातचीत स्नूज़ करेंकिसी बातचीत को अपने चुने हुए समय तक अलग रख दें। वह आपकी खुली सूची से हट जाती है और अपने आप फिर से खुली होकर लौट आती है।
- बातचीत का अवलोकन और स्थितिस्थितियाँ, बातचीत का हेडर, टाइमलाइन और उसकी इवेंट लाइनें, भेजने के विकल्पों वाला जवाब बॉक्स, और विवरण, Copilot और Notes टैब।
- उल्लेख और टीम सूचनाएंनिजी नोट में @उल्लेख करके किसी साथी को बातचीत में शामिल करें। उल्लेख और दूसरी सूचनाएं कहां दिखती हैं, और आप कैसे चुनें कि आप तक क्या पहुंचे।
- बातचीत असाइन करनाहर बातचीत का एक ओनर होता है जो ग्राहक को जवाब देता है। बातचीत कैसे लें, किसी साथी को कैसे दें, टीम कैसे सेट करें और कैसे देखें कि किसके पास क्या है।
- Using labels to organizeLabels are color-coded tags you can apply to conversations for quick categorization and filtering.
- फ़िल्टर और सहेजे गए व्यूफ़ोल्डर, स्थिति, क्रम और खोज से बातचीत की सूची छोटी करें, और यह चुनाव एक व्यू के रूप में सहेजें जिसे आप एक क्लिक में खोल सकते हैं।
- Canned responses for quick repliesCanned responses are pre-written message templates your team can insert with a shortcode.
- अपने संपर्कों को ईमेल कैंपेन भेजेंकैंपेन आपके किसी ईमेल इनबॉक्स से सभी संपर्कों, किसी इनबॉक्स के संपर्कों, किसी सेगमेंट या कुछ चुने हुए संपर्कों को ईमेल भेजते हैं। एक बार भेजें या नए संपर्कों तक लगातार पहुँचते रहें, और जवाब अपने इनबॉक्स में संभालें।
- Template variables in canned responsesAll 13 placeholders you can use in canned responses, the fallback syntax, and what happens when a value is empty.
- आपकी टीम के लिए निजी नोटनिजी नोट बातचीत के अंदर ऐसे संदेश हैं जिन्हें सिर्फ़ आपकी टीम देखती है। इनका इस्तेमाल संदर्भ, हैंडओवर, किसी साथी से सवाल और Copilot सारांश के लिए करें।
- बातचीत खोजें और देखें कि मिलान कहाँ हैबातचीत की सूची को संपर्क के नाम, ईमेल, विषय, संदेश के टेक्स्ट या बातचीत नंबर से खोजें। कोई नतीजा खोलें, तो संदेशों में हर मिलान हाइलाइट होता है।
- इनबॉक्स फ़ोल्डर: मेरे, उल्लेख, टीम के साथी और बाकीबातचीत सूची के बगल वाला इनबॉक्स पैनल: हर फ़ोल्डर में क्या होता है, संख्याओं का मतलब क्या है, किसी साथी की बातचीत कैसे जांचें और किसे कौन से फ़ोल्डर दिखते हैं।
- सूचना ध्वनियां और पुश सूचनाएंएक ध्वनि चुनें, तय करें कि वह कब बजे, उसे अपने लौटने तक दोहराने दें, और फ़ोन पर अपने Deskwoot ऐप की भाषा में पुश सूचनाएं पाएं।
- बातचीत लेना, संभालना और ट्रांसफ़र करनाबातचीत आपकी होते ही जवाब बॉक्स खुल जाता है। लें, संभालें और ट्रांसफ़र करें कैसे काम करते हैं, बातचीत किसी टीम या साथी को कैसे सौंपें, जब कोई साथी अपनी सीमा पर हो तो क्या होता है, और ग्राहक को क्या दिखता है।
- iPhone और Android ऐप में स्थिति, ज़िम्मेदार व्यक्ति और लेबल बदलेंDeskwoot iPhone और Android ऐप में बातचीत का विवरण टैब: स्थिति, ज़िम्मेदार व्यक्ति, प्राथमिकता, टीम, लेबल, म्यूट, SLA, अनुवाद, Stripe धनवापसी और रद्द करने के साथ ग्राहक के ऑर्डर, संपर्क ब्लॉक करना, प्रेषक को अनदेखा करना और संपर्क की जानकारी।
- iPhone और Android ऐप में बातचीत ढूँढें और क्रम से लगाएँDeskwoot iPhone और Android ऐप का इनबॉक्स टैब: फ़ोल्डर और इनबॉक्स मेन्यू, खोज, फ़िल्टर और क्रम, एक पंक्ति में क्या दिखता है, एक साथ कई बातचीत पर काम और प्लान की सीमा से लॉक बातचीत।
- iPhone और Android ऐप में जवाब दें, फ़ोटो भेजें और नोट लिखेंDeskwoot iPhone और Android ऐप से ग्राहकों को जवाब दें: जवाब बॉक्स, बातचीत लेना, फ़ोटो और उनकी सीमाएँ, / से तैयार उत्तर, @ उल्लेख वाले निजी नोट, मैक्रो, दबाकर रखने वाला मेनू और नई बातचीत शुरू करना।
- प्रेषक को अनदेखा करें, कॉन्टैक्ट ब्लॉक करें और स्पैम फ़िल्टर इस्तेमाल करेंअनचाहे संदेश रोकने के तीन तरीके: प्रेषक को अनदेखा करने से ईमेल पता स्पैम में जाता है, कॉन्टैक्ट ब्लॉक करने से उसका भेजा सब कुछ हट जाता है, और स्पैम फ़िल्टर शब्दों और प्रेषकों को पकड़ता है। वेब और iPhone व Android ऐप।
- Push notifications without contentPushes on your team's phones can leave out customer names and message text, for practices and other teams with sensitive conversations.
- When a reply is not deliveredWhat Delivery failed means under a reply, what to do next, and how to send only the missing files again when a WhatsApp or Telegram reply arrived in part.
अब भी मदद चाहिए?
Fynn चैट में इन गाइड से जवाब देता है, और वहीं आप टीम से भी बात कर सकते हैं।