सहायता केंद्र सेटअप
ऐसा सहायता केंद्र बनाएं जहां ग्राहक खुद जवाब ढूंढ सकें।
10 गाइड
सहायता केंद्र सेटअप
- हेल्प सेंटर में लेखों का नेविगेशनसंग्रहों का साइडबार, इस पेज पर, पिछला और अगला, साइडबार के छोटे लेबल और होम पेज के संग्रह कार्ड।
- Set up a custom domain for your help centerMap help.yourcompany.com to your Deskwoot help center, automatic SSL via Let's Encrypt. Enterprise only.
- Creating a help center portalA help center portal is a public-facing knowledge base where your customers can find answers without contacting support.
- White-label your help center (remove "Powered by Deskwoot")Hide the "Powered by Deskwoot" footer on your public help center. Enterprise only.
- हेल्प सेंटर की एडवांस्ड ब्रांडिंगफ़ेविकॉन, पेज, हेडिंग और पढ़ने का फ़ॉन्ट, अपने रंगों के साथ लाइट, डार्क या ऑटो थीम, हीरो इमेज, कोने, हेडर, कलेक्शन के आइकन, लेख के पेजों के हिस्से, सेक्शन की हेडिंग, कस्टम CSS और अपना हेडर और फ़ुटर HTML।
- Writing and publishing articlesHelp center articles are the building blocks of your knowledge base.
- श्रेणियों से व्यवस्थित करनाहेल्प सेंटर लेखों को विषयों में बांटें, और आंतरिक श्रेणियां सिर्फ़ अपनी टीम के लिए रखें।
- अपने पोर्टल की ब्रांडिंग कस्टमाइज़ करनाअपने हेल्प सेंटर को अपने ब्रांड जैसा बनाएं: लोगो, हीरो इमेज, रंग, लिंक और फ़ॉन्ट।
- आपके हेल्प सेंटर की सर्च में Fynn के जवाबFynn विज़िटर के सवालों का जवाब सीधे आपके हेल्प सेंटर की सर्च में देता है, आपके सार्वजनिक लेखों से, स्रोतों के साथ। यह कैसे काम करता है, इसे कैसे बंद करें और इसकी बिलिंग कैसे होती है।
- Help Center 2.0 पर अपग्रेड करेंHelp Center 2.0 से पहले बने हेल्प सेंटर को नए डिज़ाइन पर लाएं: ड्राफ़्ट शुरू करें, अपने असली पते पर प्रीव्यू देखें, प्रकाशित करें और 30 दिन तक वापस जा सकें।
अब भी मदद चाहिए?
Fynn चैट में इन गाइड से जवाब देता है, और वहीं आप टीम से भी बात कर सकते हैं।