फ़िल्टर और सहेजे गए व्यू

फ़ोल्डर चुनें

इनबॉक्स पैनल में मेरे, उल्लेख, असाइन नहीं किया गया और सभी फ़ोल्डर होते हैं, और जब किसी इनबॉक्स में सक्रिय बॉट हो तो आपके AI बॉट का एक फ़ोल्डर भी। इनके नीचे टीमें, टीम के साथी, लेबल और व्यू सेक्शन आते हैं, हर सेक्शन तभी जब उसमें कुछ हो। किसी फ़ोल्डर पर क्लिक करें, तो उसकी बातचीत की सूची दिखती है। जिन एजेंटों की भूमिका उन्हें सिर्फ़ अपनी बातचीत तक सीमित रखती है, उन्हें केवल मेरे और उल्लेख दिखते हैं। हर फ़ोल्डर में क्या होता है, यह इनबॉक्स फ़ोल्डर में बताया गया है।

बड़ी स्क्रीन पर पैनल सूची के बगल में रहता है। छोटी स्क्रीन पर यह छिपा रहता है: इसे सूची के ऊपर बाईं ओर वाले पैनल बटन (इनबॉक्स पैनल दिखाएं) से खोलें।

स्थिति के अनुसार फ़िल्टर करें

फ़ोल्डर के नाम के नीचे वाला पहला मेन्यू स्थिति तय करता है। शुरुआत में यह खुली और लंबित पर रहता है। विकल्प ये हैं:

• खुली और लंबित
• खुला
• लंबित
• स्नूज़
• हल
• सभी स्थितियाँ

आपकी चुनी हुई स्थिति दूसरे फ़ोल्डर पर जाने पर भी बनी रहती है। स्नूज़ का मतलब बातचीत स्नूज़ करें में समझाया गया है।

सूची को क्रम में लगाएँ

स्थिति मेन्यू के बगल वाला मेन्यू सूची को सबसे हाल की गतिविधि के हिसाब से क्रम में लगाता है:

• नवीनतम पहले: जिन बातचीत में सबसे हाल में गतिविधि हुई, वे सबसे ऊपर। यह डिफ़ॉल्ट है।
• सबसे पुरानी पहले: जिन बातचीत में सबसे पुरानी गतिविधि है, वे सबसे ऊपर।

खोज

फ़ोल्डर के नाम के बगल में आवर्धक लेंस (वार्तालाप खोजें) पर क्लिक करें और टाइप करें। सूची में खुले हुए फ़ोल्डर और चुनी हुई स्थिति की वे बातचीत दिखती हैं जो संपर्क के नाम या ईमेल, विषय, किसी संदेश के टेक्स्ट या #93 जैसे नंबर से मेल खाती हैं। खोज बंद करने के लिए Esc दबाएँ या क्रॉस पर क्लिक करें। कोई नतीजा खोलने पर मिलान कैसे हाइलाइट होते हैं, यह बातचीत खोजें में दिखाया गया है। डैशबोर्ड में कहीं से भी खोजने के लिए कमांड बार का इस्तेमाल करें।

व्यू सहेजें

1. वह फ़ोल्डर, स्थिति, क्रम और खोज चुनें जिसे आप रखना चाहते हैं।
2. स्थिति और क्रम मेन्यू वाली पट्टी के दाएँ सिरे पर व्यू सहेजें पर क्लिक करें।
3. इस व्यू को नाम दें के नीचे एक नाम लिखें, जैसे "ज़रूरी और असाइन नहीं", और व्यू सहेजें पर क्लिक करें।

व्यू इनबॉक्स पैनल में व्यू के नीचे दिखता है। उस पर एक क्लिक से आपका सहेजा हुआ फ़ोल्डर, स्थिति और खोज वापस आ जाते हैं, और क्रम भी, अगर आपने सबसे पुरानी पहले सहेजा था। व्यू सहेजें तभी दिखता है जब सूची सादी सभी सूची से अलग हो, और जब आप कोई सहेजा हुआ व्यू बिना बदले देख रहे हों, तब यह छिपा रहता है।

हर व्यू के बगल में उससे मेल खाने वाली बातचीत की संख्या होती है, जो व्यू की अपनी स्थिति से गिनी जाती है (अगर व्यू में कोई स्थिति नहीं है, तो खुली और लंबित बातचीत)। जिस व्यू में खोज शामिल है, उसके साथ कोई संख्या नहीं दिखती, और संख्या सिर्फ़ आपके पहले 10 व्यू के साथ दिखती है।

व्यू का नाम बदलें या उसे हटाएँ

इनबॉक्स पैनल में व्यू पर पॉइंटर ले जाएँ और उसके मेन्यू बटन (तीन बिंदु) पर क्लिक करें। नया नाम देने के लिए Rename चुनें, या उसे हटाने के लिए Delete चुनें और पुष्टि करें। व्यू हटाने से उसमें दिखने वाली बातचीत पर कोई असर नहीं पड़ता।

एक साथ कई बातचीत पर काम करें

सूची में किसी बातचीत पर पॉइंटर ले जाएँ और संपर्क की तस्वीर की जगह दिखने वाले बॉक्स पर टिक करें, या पट्टी की शुरुआत में बने बॉक्स (सभी चुनें) पर टिक करें। पट्टी सामूहिक कार्रवाइयों में बदल जाती है: बटन के रूप में हल करें और मुझे असाइन करें, और तीन बिंदुओं वाले मेन्यू (और कार्रवाइयाँ) में लंबित पर सेट करें, फिर से खोलें, असाइनमेंट हटाएं, अपठित चिह्नित करें, म्यूट या अनम्यूट, और हटाएं। एक कार्रवाई 500 तक बातचीत बदल सकती है। हटाएं को छोड़कर सभी कार्रवाइयों के लिए भूमिका में बातचीत प्रबंधित करें (सौंपें, हल करें, फिर से खोलें) अनुमति चाहिए, और हटाएं के लिए बातचीत हटाएँ अनुमति।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या सहेजे गए व्यू मेरी टीम के साथ शेयर होते हैं?

नहीं। व्यू निजी होते हैं: हर व्यक्ति सिर्फ़ वही व्यू देखता है जो उसने खुद सहेजे हैं।

किन प्लान में सहेजे गए व्यू शामिल हैं?

Startup, Business और Enterprise प्लान में। Hacker प्लान पर व्यू सहेजें के साथ ताला दिखता है, और उस पर पॉइंटर ले जाने पर पता चलता है कि किस प्लान में सहेजे गए व्यू मिलते हैं।

क्या सहेजे गए व्यू के फ़िल्टर बदले जा सकते हैं?

व्यू खोलें, स्थिति, क्रम या खोज बदलें, और नतीजे को नए व्यू के रूप में सहेजने के लिए व्यू सहेजें पर क्लिक करें। फिर पुराने व्यू को इनबॉक्स पैनल में उसके मेन्यू से हटा दें।

मुझे व्यू सहेजें क्यों नहीं दिखता?

यह तभी दिखता है जब सूची सादी सभी सूची से अलग हो, इसलिए पहले कोई फ़ोल्डर, स्थिति, क्रम या खोज चुनें। जिन एजेंटों की भूमिका उन्हें सिर्फ़ अपनी बातचीत तक सीमित रखती है, वे व्यू नहीं सहेज सकते।

क्या इनबॉक्स, चैनल, प्राथमिकता या कस्टम एट्रिब्यूट के हिसाब से फ़िल्टर किया जा सकता है?

बातचीत की सूची में नहीं। आप सूची को फ़ोल्डरों (जिनमें टीमें, टीम के साथी और लेबल भी शामिल हैं), स्थिति, क्रम और खोज से छोटा करते हैं।

कोई बातचीत मेरी सूची में क्यों नहीं दिख रही?

स्थिति मेन्यू देखें। सूची खुली और लंबित से शुरू होती है, इसलिए स्नूज़ की गई और हल हो चुकी बातचीत सिर्फ़ अपनी स्थिति या सभी स्थितियाँ में दिखती हैं। खोज या फ़ोल्डर भी सूची को छोटा करते हैं।

क्या फ़िल्टर की हुई सूची को बुकमार्क किया जा सकता है?

हाँ। फ़ोल्डर, स्थिति, क्रम और खोज पेज के पते का हिस्सा होते हैं, इसलिए बुकमार्क वही सूची खोलता है।

फ़ोल्डर बदलने पर क्या मेरी स्थिति, क्रम और खोज बनी रहती है?

हाँ। दूसरे फ़ोल्डर पर क्लिक करने पर ये जैसे थे वैसे ही रहते हैं। सहेजा हुआ व्यू खोलना इसका अपवाद है: वह अपनी स्थिति और खोज साथ लाता है।