Navigation entre les articles du centre d'aide

Ce qu'affiche une page d'article

• Fil d'Ariane au-dessus du titre : Centre d'aide, la collection, l'article. Quand la barre latérale n'est pas affichée, la collection dans le fil d'Ariane ouvre un menu avec tous ses guides.
• La mention Mis à jour avec la date et le temps de lecture sous le titre, et le menu des langues quand l'article est traduit.
• Sur cette page à droite : les titres (H2) de l'article, avec la section que vous lisez mise en évidence. Il s'affiche quand un article a au moins 2 titres. Sur les petits écrans, il se replie sous le titre.
• Demander à Fynn à propos de ce guide sous « Sur cette page », quand votre centre d'aide répond aux questions (voir Fynn répond dans la recherche de votre centre d'aide).
• Ce guide vous a-t-il aidé ? à la fin de l'article (voir Avis sur les articles d'aide).
• Précédent et Suivant : les articles placés avant et après celui-ci dans la collection.
• Continuer la lecture : jusqu'à 3 autres guides de la même collection.

Les articles d'une collection suivent l'ordre que vous définissez dans le tableau de bord.

Dans Paramètres > Pages d'article, vous pouvez désactiver Sur cette page, Ce guide vous a-t-il aidé ? et Précédent, suivant et Continuer la lecture pour tout le centre d'aide.

La barre latérale des collections

Quand Barre latérale des collections sur les pages d'article est activé dans l'onglet Paramètres, les pages d'article et de catégorie ont une colonne à gauche avec toutes vos collections. La collection en cours est ouverte et liste ses guides, avec l'article que vous lisez mis en évidence. Une longue collection affiche 6 guides autour de l'article en cours et Tout voir pour le reste. La barre latérale s'affiche sur les grands écrans. Sur les petits écrans, le fil d'Ariane prend le relais : sa collection ouvre la liste des guides.

Désactivez-la pour un centre d'aide qui a peu de collections, toutes courtes : les articles s'affichent alors sur une seule colonne avec « Sur cette page » à côté.

Des libellés courts pour la barre latérale

Un titre long fait un bon titre de page, mais il devient encombrant dans une barre latérale étroite. Dans l'éditeur d'articles, le Libellé de la barre latérale définit une version courte, par exemple « Remboursements » pour « Comment demander un remboursement et à quoi s'attendre ». La barre latérale et le menu du fil d'Ariane l'utilisent ; le titre affiché, le titre de la page et le titre SEO gardent le titre complet. S'il reste vide, le titre complet est utilisé. Chaque langue d'un article peut avoir son propre libellé.

Les cartes de collection sur la page d'accueil

La page d'accueil affiche vos collections sous forme de cartes, avec une icône, le nom, la description et le nombre de guides. Par défaut, une carte liste aussi les premiers guides de la collection, 6 sur la grande première carte et 3 sur les autres, avec un lien vers chacun. Activez Cartes de collection simples dans l'onglet Paramètres : chaque carte devient alors un seul lien vers la page de sa collection, sans la liste. Une page d'accueil avec beaucoup de collections reste ainsi sobre. Ce qui se trouve derrière chaque icône (une partie de votre image principale, la couleur de votre marque ou l'icône seule) se règle dans Icônes des collections, voir Personnalisation avancée de l'image de marque du centre d'aide.

Une collection sans article publié n'apparaît pas sur la page d'accueil tant qu'aucun article n'y est publié. Donnez à chaque collection une icône et une courte description pour que les cartes paraissent complètes. Les collections et leur ordre se gèrent dans l'onglet Catégories.

Questions fréquentes

La barre latérale se règle-t-elle par article ou pour tout le centre d'aide ?

Pour tout le centre d'aide. Activez ou désactivez Barre latérale des collections sur les pages d'article dans l'onglet Paramètres.

Pourquoi un article n'a-t-il pas de « Sur cette page » ?

Il s'affiche quand un article a au moins 2 titres H2. Donnez aux articles longs des sections H2 claires et la liste apparaît d'elle-même. Si aucun article ne l'affiche, vérifiez que Sur cette page est activé dans Paramètres > Pages d'article.

Le libellé de la barre latérale modifie-t-il mon titre SEO ?

Non. Le titre affiché et le titre SEO utilisent toujours le titre complet. Le libellé ne change que la barre latérale et le menu du fil d'Ariane.

Comment changer l'ordre de Précédent et Suivant ?

Ils suivent l'ordre des articles dans leur collection, que vous définissez dans le tableau de bord.

Quand utiliser des cartes de collection simples ?

Quand vous avez beaucoup de collections et voulez une page d'accueil sobre où les visiteurs choisissent d'abord un sujet. Gardez les cartes par défaut avec leurs guides quand vous avez peu de collections et voulez que les articles soient à un clic.

Chaque langue peut-elle avoir son propre libellé dans la barre latérale ?

Oui. Chaque traduction d'un article peut avoir son propre libellé : la barre latérale se lit ainsi naturellement dans toutes les langues.