AI बातचीत का मीटर, अतिरिक्त उपयोग और ऑटो रीचार्ज

एक AI बातचीत क्या गिनी जाती है

कोई बातचीत मीटर में तब जुड़ती है जब महीने में पहली बार कोई AI कार्रवाई उस पर काम करती है: Fynn का जवाब, या कोई Copilot कार्रवाई जैसे जवाब सुझाना, ड्राफ़्ट सुधारना, ड्राफ़्ट का अनुवाद करना या बातचीत का सारांश बनाना। उसी महीने उसी बातचीत में हर अगला बॉट जवाब या Copilot कार्रवाई कुछ भी अतिरिक्त नहीं लेती।

• एक ग्राहक Fynn से चैट करता है और उसे एक एजेंट को सौंपा जाता है, जो दो बार जवाब सुझाने और एक बार सारांश का इस्तेमाल करता है। यह 1 AI बातचीत है।
• एक ग्राहक ईमेल लिखता है और एजेंट बिना Copilot के जवाब देता है। यह 0 AI बातचीत है।
• एक एजेंट ऐसी बातचीत में अपने ड्राफ़्ट का अनुवाद करता है जिस पर इस महीने किसी AI ने काम नहीं किया। यह 1 AI बातचीत है।
• वही ग्राहक अगले महीने उसी बातचीत में फिर लिखता है और Fynn जवाब देता है। यह फिर से गिना जाता है, क्योंकि यह नया महीना है।

आपके हेल्प सेंटर की सर्च के जवाब

जब कोई विज़िटर आपके हेल्प सेंटर की सर्च में सवाल पूछता है, तो Fynn आपके लेखों से, स्रोतों के साथ जवाब देता है (देखें आपके हेल्प सेंटर की सर्च में Fynn के जवाब)। इन जवाबों के पीछे कोई बातचीत नहीं होती, इसलिए ये विज़िटर के हिसाब से गिने जाते हैं:

• महीने में विज़िटर का पहला जवाब पाया सवाल 1 AI बातचीत गिना जाता है।
• उसी महीने उसी विज़िटर का हर अगला सवाल 0.25 गिना जाता है।

उदाहरण: एक विज़िटर पूछता है "मैं ऑर्डर कैसे लौटाऊं?" और उसे जवाब मिलता है। यह 1 है। फिर वह सर्च में 2 और सवाल पूछता है: 0.25 + 0.25 = 0.5। कुल मिलाकर वह विज़िटर इस महीने 1.5 AI बातचीत गिना जाता है। अगर वह अगले महीने फिर आता है, तो उसका पहला सवाल फिर 1 गिना जाता है।

बिना जवाब वाला सवाल कुछ नहीं गिना जाता, जैसे जब कोई लेख फ़िट नहीं होता। चौथाई हिस्सों की वजह से सेटिंग्स > बिलिंग में मीटर 12.25 जैसी संख्या दिखा सकता है। आप ये जवाब सहायता केंद्र > सेटिंग्स > AI जवाब में बंद कर सकते हैं।

हर प्लान में क्या शामिल है

प्लान	हर महीने शामिल	हर अतिरिक्त AI बातचीत	टॉप अप
Hacker (मुफ़्त)	10	उपलब्ध नहीं	नहीं, और के लिए अपग्रेड करें
Startup	50	$0.07	हां
Business	100	$0.05	हां
Enterprise	300	$0.03	हां

हेल्प सेंटर का जो अतिरिक्त सवाल 0.25 गिना जाता है, वह उस कीमत का एक चौथाई लेता है, जैसे Startup पर $0.0175। हर नया वर्कस्पेस Enterprise प्लान के 7 दिन के ट्रायल से शुरू होता है, उसकी 300 AI बातचीत के साथ।

प्रीपेड बैलेंस

पेड प्लान अतिरिक्त AI बातचीत का भुगतान प्रीपेड बैलेंस से करते हैं। एडमिन इसे सेटिंग्स > बिलिंग में टॉप अप करते हैं, एक बार में $5 से $1,000 तक। भुगतान Stripe संभालता है, और Stripe की पुष्टि के बाद बैलेंस बढ़ता है। यही बैलेंस हेल्प सेंटर के लेखों के अनुवाद ($0.06 हर एक) का भुगतान भी करता है, जिनका अपना अलग मीटर है।

ऑटो रीचार्ज

ऑटो रीचार्ज बैलेंस को अपने आप टॉप अप करता है, ताकि Fynn जवाब देता रहे। इसे आप उसी बिलिंग पेज पर ऑटो-रीचार्ज में सेट करते हैं:

• रीचार्ज राशि: हर बार कितना जोड़ा जाए (डिफ़ॉल्ट $10, कम से कम $5)।
• अधिकतम रीचार्ज/महीना: एक महीने में कितने रीचार्ज हो सकते हैं (डिफ़ॉल्ट 5, ज़्यादा से ज़्यादा 50), ताकि अचानक बढ़ा उपयोग आपका कार्ड खाली न कर दे।
• जब बैलेंस इससे कम हो रीचार्ज: बैलेंस इस राशि से नीचे जाते ही रीचार्ज होता है। $1 से $100 तक पूरे डॉलर, डिफ़ॉल्ट $1।

ऑटो रीचार्ज के बिना और खाली बैलेंस होने पर, Fynn नई बातचीत हैंडऑफ़ संदेश के साथ आपकी टीम को सौंप देता है, Copilot आपसे टॉप अप करने को कहता है, और आपका हेल्प सेंटर Fynn की जगह सामान्य सर्च दिखाता है। इसकी सूचना आपको डैशबोर्ड के सहायता केंद्र पेज पर दिखती है, और टॉप अप के बाद या नया महीना शुरू होने पर जवाब अपने आप वापस आ जाते हैं। इस महीने पहले से गिनी गई बातचीत चलती रहती हैं।

डैशबोर्ड का बैनर

डैशबोर्ड के ऊपर एक बैनर बताता है कि कब 20 से कम शामिल AI बातचीत बची हैं, कब वे खत्म हो गईं (आपके प्लान की कीमत और आपके बैलेंस के साथ), कब बैलेंस कम हो रहा है, और कब वह खाली है। Hacker पर यह इसकी जगह अपग्रेड करने को कहता है। आप बैनर बंद कर सकते हैं; स्थिति फिर बदलने पर वह वापस आता है।

अपनी API कुंजी इस्तेमाल करें

Startup प्लान से आप सेटिंग्स > बॉट्स में ऐसा बॉट जोड़ सकते हैं जो आपकी अपनी Anthropic API कुंजी पर चलता है। बातचीत में उसके जवाब आपकी AI बातचीत में नहीं गिने जाते, और Anthropic आपसे सीधे बिल लेता है। Copilot और आपके हेल्प सेंटर की सर्च के जवाब हमेशा उस AI पर चलते हैं जिसे Deskwoot चलाता है, इसलिए वे गिने जाते हैं, उस इनबॉक्स में भी जिसका बॉट आपकी कुंजी पर चलता है। देखें AI चैटबॉट के लिए अपनी API कुंजी इस्तेमाल करना।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Deskwoot संदेशों की जगह बातचीत क्यों गिनता है?

क्योंकि ग्राहक बातचीत के रूप में सोचता है: "मैंने अपने रिफ़ंड के बारे में पूछा।" संदेश गिनने से लंबे, मददगार जवाब महंगे हो जाते। एक बातचीत महीने में एक बार गिनी जाती है, चाहे उसमें कितने भी जवाब और Copilot कार्रवाइयां हों।

हेल्प सेंटर के जवाब कैसे गिने जाते हैं?

विज़िटर और महीने के हिसाब से: पहले जवाब पाए सवाल के लिए 1, हर अगले के लिए 0.25। 3 सवाल पूछने वाला विज़िटर 1.5 गिना जाता है। बिना जवाब वाले सवाल कुछ नहीं गिने जाते।

मेरा मीटर 12.25 क्यों दिखाता है?

आपके हेल्प सेंटर की सर्च में अगले सवाल 0.25 गिने जाते हैं, इसलिए मीटर चौथाई हिस्से दिखा सकता है। बाकी सब पूरी बातचीत में गिना जाता है।

मैं कहां देखूं कि मैंने कितनी इस्तेमाल कीं?

सेटिंग्स > बिलिंग में AI उपयोग वाले हिस्से में: इस महीने की गिनती, आपके प्लान में क्या शामिल है, आपका प्रीपेड बैलेंस और पिछले 12 महीने।

एक अतिरिक्त AI बातचीत का खर्च कितना है?

Startup पर $0.07, Business पर $0.05 और Enterprise पर $0.03, प्रीपेड बैलेंस से। Hacker और नहीं खरीद सकता और उसे अपग्रेड करना होगा।

बैलेंस खाली होने पर क्या होता है?

Fynn नई बातचीत हैंडऑफ़ संदेश के साथ आपकी टीम को सौंप देता है, Copilot आपसे टॉप अप करने को कहता है, और हेल्प सेंटर की सर्च सिर्फ़ गाइड दिखाती है। इस महीने पहले से गिनी गई बातचीत चलती रहती हैं, और आपके एजेंट हमेशा की तरह जवाब दे सकते हैं।

क्या असफल AI जवाब गिने जाते हैं?

नहीं। सिर्फ़ पूरा हुआ AI काम गिना जाता है। हेल्प सेंटर में सिर्फ़ स्रोत वाला जवाब गिना जाता है।

क्या मैं अपने हेल्प सेंटर की सर्च के जवाब बंद कर सकता हूं?

हां। सहायता केंद्र > सेटिंग्स खोलें और AI जवाब में जवाब बंद करें। तब सर्च सिर्फ़ गाइड दिखाती है।

क्या लेखों के अनुवाद AI बातचीत इस्तेमाल करते हैं?

नहीं। हेल्प सेंटर के लेखों के अनुवाद का खर्च $0.06 हर एक है, बिना किसी शामिल मात्रा के। इनका भुगतान उसी प्रीपेड बैलेंस से होता है और ये अपने अलग मीटर में दिखते हैं।

ऑटो रीचार्ज बैलेंस शून्य होने से पहले क्यों चलता है?

यह तभी चलता है जब बैलेंस आपकी सीमा से नीचे जाता है, जो कम से कम $1 है। इससे भुगतान पूरा होने तक अगली AI बातचीत के लिए जगह रहती है।