Linear: अपने टिकट से इश्यू बनाएं, लिंक करें और उन पर नज़र रखें

अपना Linear वर्कस्पेस कनेक्ट करें

Deskwoot में आपको इंटीग्रेशन प्रबंधित करें अनुमति चाहिए, जो एडमिनिस्ट्रेटर के पास होती है। Linear में आपको वर्कस्पेस का एडमिन होना चाहिए, क्योंकि Deskwoot उसमें एक ऐप के रूप में जुड़ता है।

1. सेटिंग्स > एकीकरण > Linear खोलें और Linear कनेक्ट करें पर क्लिक करें।
2. Linear में साइन इन करें और Linear की स्क्रीन पर Deskwoot को अनुमति दें।
3. Deskwoot में वापस आने पर टीमें जो Deskwoot देखता है उन Linear टीमों को दिखाता है जिन्हें ऐप देख सकता है। नए इश्यू के लिए टीम चुनें और सेव करें पर क्लिक करें। एजेंट हर इश्यू के लिए दूसरी टीम चुन सकते हैं।

Deskwoot सिर्फ़ वे Linear टीमें देखता है जिनका एक्सेस आप Deskwoot ऐप को देते हैं। आप इसे Linear में कभी भी बदल सकते हैं, फिर Deskwoot में Linear पेज दोबारा लोड करें।

मौजूदा इश्यू लिंक करें

1. टिकट खोलें। लिंक किए गए इश्यू हिस्सा दाईं ओर टिकट के विवरण में है।
2. इश्यू लिंक करें पर क्लिक करें और इश्यू की, जैसे ENG-123, या टाइटल के शब्दों से खोजें। अगर Jira भी कनेक्ट है, तो पहले डायलॉग के ऊपर Linear चुनें।
3. इश्यू चुनें। Deskwoot टिकट में एक लाइन लिखता है, और Linear में इश्यू पर टिकट का लिंक जुड़ जाता है।

एक टिकट के कई इश्यू हो सकते हैं, और एक इश्यू कई टिकट से लिंक हो सकता है, जैसे जब कई ग्राहक एक ही बग बताते हैं। लिंक हटाने के लिए इश्यू के आगे x पर क्लिक करें। Linear में टिकट का लिंक भी हट जाता है।

नया इश्यू बनाएं

1. लिंक किए गए इश्यू में इश्यू बनाएं पर क्लिक करें। अगर Jira भी कनेक्ट है, तो डायलॉग के ऊपर Linear चुनें। टाइटल और विवरण टिकट के टाइटल और सारांश से शुरू होते हैं।
2. Copilot से बग रिपोर्ट का ड्राफ्ट बनाएं पर क्लिक करें, ताकि Copilot टिकट के सारांश, संदर्भ और कमेंट से डेवलपर के लिए रिपोर्ट लिखे। Copilot को निर्देश है कि वह ग्राहक का नाम और संपर्क जानकारी छोड़ दे, इसलिए इश्यू बनाने से पहले ड्राफ्ट जाँच लें। यह ड्राफ्ट दूसरे Copilot ड्राफ्ट की तरह Copilot इस्तेमाल में गिना जाता है।
3. टीम जाँचें, फिर इश्यू बनाएं पर क्लिक करें।

Linear इश्यू को Deskwoot के ज़रिए आपका लिखा हुआ दिखाता है, टिकट के लिंक के साथ। आप जो टेक्स्ट भेजते हैं वह Deskwoot से बाहर जाता है, और Deskwoot में डेटा अनुरोध Linear में उस तक नहीं पहुँचते। डेवलपर को जिस निजी डेटा की ज़रूरत नहीं, उसे हटा दें।

Deskwoot में स्थिति देखें

Linear हर स्थिति बदलाव की जानकारी Deskwoot को देता है, और हर घंटे की जाँच छूटी हुई बातें पकड़ लेती है। हर नई स्थिति इश्यू से लिंक हर टिकट में एक लाइन लिखती है, और टिकट सूची टिकट पर इश्यू की की और स्थिति दिखाती है। किसी इश्यू की से लिंक हर टिकट ढूँढने के लिए टिकट सूची में वह की खोजें। जब कोई इश्यू Linear में दूसरी टीम में जाता है, तो उसकी की बदल जाती है और Deskwoot नई की दिखाता है। Linear में हटाया गया इश्यू Linear में हटाया गया या Linear में अब नहीं मिला दिखाता है।

Copilot से ज्ञात बग ढूंढें

जब कोई ग्राहक समस्या बताता है, या आप बातचीत के Copilot टैब में Copilot से किसी ज्ञात बग के बारे में पूछते हैं, तो Copilot, Linear में भी खोजता है। वह नए इश्यू के लिए टीम में चुनी गई टीम और आपके टिकटों से जुड़ी टीमों के खुले इश्यू पढ़ता है, कभी पूरा Linear वर्कस्पेस नहीं, और इस बातचीत के टिकटों से पहले से लिंक किए गए इश्यू भी, किसी भी स्थिति में।

• Copilot ज़्यादा से ज़्यादा 3 Linear इश्यू पढ़ता है: पहले इस मामले से लिंक किए गए, फिर वे खुले इश्यू जिनके टाइटल में समस्या के काफ़ी शब्द हों।
• उसका जवाब मेल खाने वाले इश्यू उनकी की, टाइटल और स्थिति के साथ बताता है, और हर इश्यू का Linear से लिंक होता है। जवाब के ऊपर जाँचा गया वाली लाइन में Linear का नाम आता है, जब Linear में खोज हुई हो।
• Copilot फ़िक्स की योजना वाली तारीख तभी बताता है जब इश्यू में ऐसी तारीख हो जो अभी आनी है: किसी Linear रिलीज़ की लक्ष्य तारीख, इश्यू की ड्यू डेट या आपकी टीम का कोई कमेंट। वह आपकी टीम के किसी व्यक्ति के लिखे 3 तक कमेंट पढ़ता है, कभी बॉट, गेस्ट या टीम से बाहर के लोगों के कमेंट नहीं।
• ग्राहक के लिए जवाब में Copilot को निर्देश है कि समस्या को तभी ज्ञात कहे जब कोई इश्यू उसका वर्णन करता हो, और इश्यू की की और Linear का नाम न लिखे।

जब Copilot, Linear में खोज नहीं कर पाता, जैसे क्योंकि कनेक्शन को फिर से साइन इन चाहिए, तो जवाब के नीचे एक लाइन यह बताती है। तब Copilot को निर्देश है कि वह कभी न कहे कि कोई ज्ञात बग नहीं है।

नियमों से टिकट आगे बढ़ाएं

सेटिंग्स > ऑटोमेशन में लिंक किया गया इश्यू बदला इवेंट वाला नियम तब चलता है, जब टिकट से इश्यू बनता है, उससे लिंक होता है, उससे हटता है या Linear में उसकी स्थिति बदलती है। उसकी शर्तें इश्यू में बदलाव, इश्यू की स्थिति श्रेणी (करना है, प्रगति में, पूरा) और इश्यू की स्थिति (Linear में स्थिति का नाम) तय करती हैं कि वह किन बदलावों पर काम करे। रद्द या डुप्लिकेट इश्यू भी पूरा गिना जाता है, इसलिए जब किसी नियम को उसे सच में पूरे हुए इश्यू से अलग पहचानना हो, तो इश्यू की स्थिति इस्तेमाल करें। ये नियम हल हो चुके टिकट पर कभी नहीं चलते।

सेटिंग्स के Linear पेज पर नियम कार्ड 2 तैयार नियम खोलता है, जिन्हें आप जाँचकर सेव करते हैं:

• इश्यू बना या लिंक हुआ: टिकट की स्थिति सेट करें, जैसे आपकी अपनी टिकट स्थिति जो डेवलपमेंट के काम करते समय SLA रोक देती है।
• इश्यू पूरा: नोट के साथ टिकट वापस दें: टिकट की स्थिति सेट करता है, टिकट उस व्यक्ति को असाइन करता है जिसने इश्यू लिंक किया था, और उसे बताने वाला नोट जोड़ता है, ताकि वह ग्राहक को बता सके।

अगर Jira भी कनेक्ट है, तो यही नियम दोनों के इश्यू पर चलते हैं।

डिस्कनेक्ट करें या फिर से कनेक्ट करें

जब Linear कनेक्शन स्वीकार नहीं करता, जैसे Linear में Deskwoot ऐप हटाए जाने पर, तो Linear पेज Linear को नए साइन इन की ज़रूरत है दिखाता है। इश्यू अपडेट रखने के लिए फिर से कनेक्ट करें पर क्लिक करें। डिस्कनेक्ट करें इश्यू बनाना और लिंक करना बंद करता है, और Deskwoot Linear से ऐप का एक्सेस ख़त्म करने को कहता है। Deskwoot लिंक रखता है। जब तक कोई इश्यू ट्रैकर कनेक्ट नहीं होता, वे टिकट पर नहीं दिखते। Linear फिर से कनेक्ट होने पर वे अपनी आख़िरी ज्ञात स्थिति के साथ फिर दिखते हैं। तब तक API टोकन या MCP से जुड़ा AI एजेंट उन्हें पढ़ सकता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मेरे एजेंट को Linear खाते की ज़रूरत है?

नहीं। Deskwoot आपके Linear वर्कस्पेस में एक ऐप के रूप में जुड़ता है, इसलिए एजेंट Linear खाते के बिना इश्यू लिंक करते और बनाते हैं, और Linear इश्यू बनाने वाले एजेंट का नाम दिखाता है।

मुझे टिकट पर लिंक किए गए इश्यू क्यों नहीं दिखते?

यह हिस्सा सिर्फ़ टिकट पर दिखता है, जब टिकट चालू हों और Linear या Jira कनेक्ट हो। ग्राहक बातचीत के लिंक किए गए इश्यू नहीं होते।

क्या ग्राहक Linear इश्यू देखता है?

नहीं। टिकट आपकी टीम का अंदरूनी काम हैं, इसलिए इश्यू और उसकी स्थिति की लाइनें आपकी टीम के पास ही रहती हैं।

क्या मैं Linear और Jira साथ में इस्तेमाल कर सकता हूँ?

हाँ। दोनों कनेक्ट करें, फिर इश्यू लिंक करें और इश्यू बनाएं में आप डायलॉग के ऊपर Jira या Linear चुन सकते हैं। एक टिकट पर दोनों के इश्यू हो सकते हैं।

क्या API या AI एजेंट Linear इश्यू के साथ काम कर सकता है?

API टोकन या MCP टोकन टिकट के इश्यू पढ़ सकता है, मौजूदा इश्यू लिंक कर सकता है और उनका लिंक हटा सकता है। AI साथी उन्हें सिर्फ़ पढ़ते हैं। नए इश्यू पर उसे बनाने वाले व्यक्ति का नाम होता है, इसलिए सिर्फ़ सदस्य ही टिकट से इश्यू बनाते हैं।

Copilot को वह Linear इश्यू क्यों नहीं मिलता जिसे मैं जानता हूँ?

Copilot सिर्फ़ नए इश्यू वाली टीम और आपके टिकटों से जुड़ी टीमों के खुले इश्यू खोजता है, और सिर्फ़ वे इश्यू ढूंढता है जिनके टाइटल में ग्राहक की समस्या के काफ़ी शब्द हों। इश्यू को टिकट से लिंक करें, फिर Copilot उसे किसी भी स्थिति में पढ़ता है।