aleno जोड़ें

aleno जोड़ें, फिर Fynn चैट में आपके मेहमानों को खाली टेबल ऑफ़र करता है और जो टेबल वे चुनें उसे सीधे aleno की आपकी रिज़र्वेशन बुक में बुक करता है। टेबल बुकिंग Business और Enterprise प्लान का हिस्सा है, इन प्लान के 7 दिन के ट्रायल में भी। यह सुविधा अभी बीटा में है।

aleno वह रिज़र्वेशन सिस्टम है जिसके साथ Deskwoot आज काम करता है। दूसरे रिज़र्वेशन सिस्टम बाद में आएँगे।

aleno में एक API यूज़र बनाएँ

Deskwoot आपके रेस्टोरेंट के एक API यूज़र के ज़रिए बुक करता है। API की सुविधा aleno के हर रेस्टोरेंट अनुबंध में शामिल है। यह यूज़र सिर्फ़ aleno खाते का मालिक या कोई एडमिन बना सकता है।

1. aleno में ऊपर दाईं ओर का मेनू खोलें और Users/Roles पर जाएँ।
2. API Users में New User पर क्लिक करें और इंटीग्रेशन का नाम Deskwoot डालें।
3. लॉगिन डेटा से टोकन कॉपी करें। aleno इसे सिर्फ़ एक बार दिखाता है; Actions में आप इसे रीसेट कर सकते हैं। Deskwoot को ईमेल या डाइजेस्ट की ज़रूरत नहीं है।

Deskwoot में टोकन डालें

1. सेटिंग्स > एकीकरण पर जाएँ और aleno कार्ड पर क्लिक करें। यह अपॉइंटमेंट पेज खोलता है।
2. रिज़र्वेशन सिस्टम में aleno जोड़ें पर क्लिक करें।
3. टोकन डालें और जोड़ें पर क्लिक करें। Deskwoot उसे तुरंत aleno से जाँचता है और वे रेस्टोरेंट दिखाता है जिन तक वह पहुँचता है।

इसके लिए एकीकरण मैनेज करने की अनुमति चाहिए; एडमिनिस्ट्रेटर के पास यह होती है। Deskwoot टोकन को एन्क्रिप्ट करके रखता है और उसे फिर कभी नहीं दिखाता, सिर्फ़ उसके आखिरी 4 अक्षर। अगर टोकन से कोई रेस्टोरेंट नहीं जुड़ता, तो aleno में रेस्टोरेंट के खाते के मालिक से API यूज़र को एक्सेस देने को कहें।

वे रेस्टोरेंट चुनें जिनमें Fynn बुक करता है

1. हर उस रेस्टोरेंट को चालू करें जिसमें Fynn टेबल बुक कर सकता है।
2. मेहमानों को दिखने वाला नाम में वह नाम दें जो Fynn मेहमानों से इस्तेमाल करेगा, जैसे आपके बोर्ड पर लिखा नाम। मेहमान इसी नाम से रेस्टोरेंट माँग सकते हैं।
3. रेस्टोरेंट सेव करें पर क्लिक करें।

एक रेस्टोरेंट सिर्फ़ एक कनेक्शन से बुक हो सकता है। चालू किए गए हर रेस्टोरेंट के नीचे दिखता है कि aleno में बदलाव Deskwoot तक कैसे पहुँचते हैं: तुरंत, या हर कुछ मिनट में जाँचे जाकर।

इसके बाद Fynn को उसी पेज के Fynn सेक्शन में सिर्फ़ Fynn खाली समय ऑफ़र करता है वाला स्विच चाहिए, जो बुकिंग नियम सेव करें से सेव हो, और इनबॉक्स में उसे सपोर्ट बॉट की तरह जवाब देना होगा। टेबल के लिए अपॉइंटमेंट के प्रकार, बुक करने योग्य घंटे या टाइम ज़ोन की ज़रूरत नहीं है: खाली समय, मेहमानों की संख्या की सीमा और टाइम ज़ोन aleno से आते हैं।

Fynn क्या करता है

• वह मेहमानों की संख्या, दिन और समय, और बुकिंग के लिए नाम पूछता है। बैठने की पसंद और मौका रिज़र्वेशन के नोट में जाते हैं।
• वह सिर्फ़ वही समय ऑफ़र करता है जो aleno उतने लोगों के लिए खाली दिखाता है, जिनमें आपकी शिफ़्ट, क्षमता, ऑनलाइन सीमाएँ और छुट्टियाँ पहले से शामिल हैं।
• वह एलर्जी या सेहत के बारे में कभी नहीं पूछता, और सिर्फ़ वही आगे बताता है जो मेहमान खुद बताए।
• जब किसी समय के लिए कार्ड गारंटी या भुगतान चाहिए, या मेहमानों की संख्या उससे ज़्यादा है जितनी आप ऑनलाइन लेते हैं, तो वह कहता है कि टीम का कोई साथी मदद करेगा और बातचीत आपकी टीम को सौंप देता है।
• लाइव चैट में वह पहले ईमेल पता माँगता है, क्योंकि रिज़र्वेशन का हर संदेश ईमेल से भी जाता है।

Fynn सेक्शन में आप अपॉइंटमेंट की तरह ही चुनते हैं कि नई बुकिंग, रद्द करने और समय बदलने का फ़ैसला कौन करे: आपकी टीम, 1 टैप से या Fynn, ग्राहक की हाँ के बाद। रेस्टोरेंट के लिए सबसे अच्छा यह है कि Fynn खुद बुक करे: जब तक आपकी टीम पुष्टि करती है, aleno में कोई टेबल रोकी नहीं जाती, इसलिए तब तक समय भर सकता है। जब आपकी टीम पुष्टि करती है, तो Fynn कोई समय तभी ऑफ़र करता है जब उसके लिए aleno की अपनी समय सीमा कम से कम 60 मिनट दूर हो। यह चुनाव विस्तार से कैसे काम करता है, यह Fynn के साथ अपॉइंटमेंट में है।

बातचीत में रिज़र्वेशन

हर रिज़र्वेशन अपनी बातचीत में एक कार्ड के रूप में दिखता है, जैसे "बिस्त्रो मित्ते में 4 के लिए टेबल, मारिया के नाम से", जहाँ aleno के पास हों वहाँ क्षेत्र और aleno के संदर्भ के साथ, और यह भी कि aleno में उसकी स्थिति क्या है: पक्की, पुष्टि का इंतज़ार, रद्द, मेहमान आ गए या मेहमान नहीं आए। aleno में खोलें उसे aleno में खोलता है।

कुछ समय aleno सिर्फ़ अनुरोध के रूप में लेता है, जैसे किसी समूह के लिए। तब कार्ड पर रेस्टोरेंट की पुष्टि का इंतज़ार दिखता है: आप अनुरोध को aleno में पक्का करते हैं, और मेहमान को बातचीत में पता चल जाता है। जब किसी टेबल को रद्द करने या बदलने पर मेहमान को शुल्क लग सकता है, तो कार्ड पर फ़ैसला आपकी टीम करती है, Fynn कभी नहीं।

नई कुंजी डालें या डिस्कनेक्ट करें

जब aleno टोकन मानना बंद कर देता है, तो कनेक्शन पर नई कुंजी चाहिए दिखता है, और जब तक आप नई कुंजी नहीं डालते, Fynn वहाँ कोई टेबल बुक नहीं करता। जब aleno अनुमति न होने से कोई बुकिंग मना कर देता है, तो वहाँ बुकिंग की अनुमति चाहिए दिखता है: aleno से API यूज़र को बुकिंग की अनुमति देने को कहें, फिर कुंजी दोबारा डालें। नई कुंजी डालें से आप कभी भी टोकन बदल सकते हैं।

डिस्कनेक्ट करें से Fynn इन रेस्टोरेंट में टेबल बुक करना बंद कर देता है। पहले से बनी बुकिंग aleno में बनी रहती हैं, और बातचीत का इतिहास बना रहता है।

बीटा

aleno के ज़रिए टेबल बुकिंग अभी बीटा में है, इसलिए कुछ बातें अभी बदल सकती हैं। अगर कुछ आपकी उम्मीद के मुताबिक काम न करे, तो हमें hello@deskwoot.com पर लिखें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे कौन सा प्लान चाहिए?

Business या Enterprise, इन प्लान के 7 दिन के ट्रायल में भी। Deskwoot में aleno जोड़ने का कोई अलग शुल्क नहीं है।

क्या Fynn मेहमान से पूछे बिना टेबल बुक करता है?

नहीं। Fynn सिर्फ़ वही समय ऑफ़र करता है जो aleno खाली दिखाता है, और हमेशा पहले मेहमान की हाँ लेता है। उसके बाद आपकी टीम पुष्टि करे या नहीं, यह आप तय करते हैं।

क्या यह दूसरे रिज़र्वेशन सिस्टम के साथ चलता है?

अभी नहीं। आज Deskwoot aleno में टेबल बुक करता है, और दूसरे रिज़र्वेशन सिस्टम बाद में आएँगे। तब तक Fynn आपका रिज़र्वेशन लिंक भेज सकता है या अनुरोध आपकी टीम को दे सकता है।

क्या एक ही वर्कस्पेस में अपॉइंटमेंट और टेबल दोनों बुक हो सकते हैं?

हाँ। कैलेंडर और रेस्टोरेंट एक ही अपॉइंटमेंट पेज पर होते हैं, और ग्राहक जो माँगे उसके हिसाब से Fynn अपॉइंटमेंट या टेबल बुक करता है।

डिस्कनेक्ट करने पर मेरे रिज़र्वेशन का क्या होता है?

वे aleno में बने रहते हैं। Fynn वहाँ टेबल बुक करना बंद कर देता है, और बातचीत का इतिहास बना रहता है।