Cliniko जोड़ें

Cliniko जोड़ें, और Fynn हर बातचीत में आपके मरीज़ों को आपकी Cliniko ऑनलाइन बुकिंग के खाली समय देता है। मरीज़ की हाँ के बाद अपॉइंटमेंट सीधे Cliniko में बुक, बदला या रद्द होता है। आपकी टीम हर मरीज़ के अगले अपॉइंटमेंट चैट के बगल में देखती है। Cliniko, Business और Enterprise प्लान का हिस्सा है, इन प्लान के 7 दिन के ट्रायल में भी।

आपको ऐसा Cliniko अकाउंट चाहिए जिसमें ऑनलाइन बुकिंग चालू हो, और Cliniko में एक एडमिनिस्ट्रेटर जो यूज़र जोड़ सके। हर वर्कस्पेस एक Cliniko अकाउंट जोड़ता है। HIPAA के लिए सेट किए गए अकाउंट नहीं जोड़े जा सकते, क्योंकि Deskwoot Business Associate Agreement पर साइन नहीं करता।

Deskwoot के लिए Cliniko यूज़र जोड़ें

Deskwoot किसी Cliniko यूज़र की API की से काम करता है, और किसी की के पास ठीक उतने ही अधिकार होते हैं जितने उसके यूज़र के। Scheduler रोल काफ़ी है: यह अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है और मरीज़ों की बुनियादी जानकारी देख सकता है, लेकिन इलाज के नोट्स, फ़ॉर्म या इनवॉइस नहीं। Cliniko अंग्रेज़ी में है, इसलिए यहाँ Cliniko के नाम अंग्रेज़ी में हैं।

1. Cliniko में Settings > Users & practitioners खोलें और Add user पर क्लिक करें।
2. एक नाम डालें, जैसे Deskwoot Booking, और एक ईमेल पता जो आप पढ़ सकें। Security role में Scheduler चुनें, Is this user a practitioner? को No पर रहने दें और Save user पर क्लिक करें। Cliniko आपका पासवर्ड पूछता है और नए यूज़र को इनवाइट ईमेल भेजता है।
3. उसी सूची में नया यूज़र खोलें, Allow (उसका पहला नाम) to create and use API keys को Yes पर करें और Save user पर क्लिक करें। यह स्विच सिर्फ़ एडमिनिस्ट्रेटर को दिखता है।

API की बनाएँ

1. इनवाइट स्वीकार करें और नए यूज़र के रूप में Cliniko में लॉगिन करें।
2. My info खोलें, Manage API keys पर और फिर Add an API key पर क्लिक करें।
3. नाम Deskwoot रखें, Create API key पर क्लिक करें और की कॉपी करें। Cliniko उसे सिर्फ़ एक बार दिखाता है, इसलिए Deskwoot में पेस्ट करने तक संभालकर रखें।

की आपके रीजन पर खत्म होती है, जैसे eu1, uk1 या au2।

Deskwoot में Cliniko जोड़ें

1. सेटिंग्स > एकीकरण पर जाएँ और बुकिंग और अपॉइंटमेंट के नीचे Cliniko कार्ड पर क्लिक करें। यह अपॉइंटमेंट पेज पर बुकिंग सॉफ़्टवेयर खोलता है।
2. Cliniko कनेक्ट करें पर क्लिक करें, की को Cliniko की API की में पेस्ट करें और कनेक्ट करें पर क्लिक करें।

Deskwoot तुरंत Cliniko से की जाँचता है और आपकी लोकेशन, प्रैक्टिशनर और अपॉइंटमेंट टाइप पढ़ता है। फिर सेक्शन आपका अकाउंट की के आखिरी 4 अक्षरों के साथ दिखाता है, और क्षेत्र और के रूप में कनेक्टेड वाली लाइन, की के यूज़र और Cliniko में उसके रोल के साथ। किसी एडमिनिस्ट्रेटर की की भी चलती है, लेकिन तब सेक्शन Scheduler की सलाह देता है, क्योंकि Deskwoot को इससे ज़्यादा नहीं चाहिए। Deskwoot में आपको इंटीग्रेशन मैनेज करने की अनुमति चाहिए; एडमिनिस्ट्रेटर के पास यह होती है। Deskwoot की को एन्क्रिप्ट करके रखता है।

चुनें कि Fynn क्या देता है

• Fynn किसके लिए बुक करता है हर उस लोकेशन पर हर उस प्रैक्टिशनर को दिखाता है जिसे Cliniko अपनी ऑनलाइन बुकिंग में दिखाता है, लोकेशन के टाइम ज़ोन के साथ। जिनके लिए Fynn को बुक नहीं करना चाहिए, उन्हें बंद करें। Fynn कुल मिलाकर ज़्यादा से ज़्यादा 20 प्रैक्टिशनर और लोकेशन के लिए बुक करता है।
• Fynn क्या देता है आपके अपॉइंटमेंट टाइप उनकी अवधि के साथ दिखाता है। ग्रुप क्लास, ऑनलाइन पेमेंट वाला टाइप और जो टाइप ऑनलाइन बुक नहीं हो सकता, वे कारण दिखाते हैं और चालू नहीं किए जा सकते: उन्हें Cliniko में बुक करें।
• नए मरीज़ चैट में बुक कर सकते हैं: बंद होने पर उन लोगों के अनुरोध आपकी टीम को जाते हैं जिन्हें Cliniko नहीं जानता।

सेव करें पर क्लिक करें। एक बार सेव करने से पहले Fynn कुछ बुक नहीं करता। फिर उसी पेज पर Fynn के नीचे Fynn खाली समय ऑफ़र करता है चालू करें, चुनें कि नई बुकिंग, रद्द करना और समय बदलना कौन पक्का करता है (आपकी टीम 1 टैप से, या मरीज़ की हाँ के बाद Fynn), और बुकिंग नियम सेव करें पर क्लिक करें।

बुक करने लायक समय, अपॉइंटमेंट टाइप, नोटिस और मरीज़ कितनी आगे तक बुक कर सकते हैं, यह Cliniko अपनी ऑनलाइन बुकिंग सेटिंग से तय करता है। इसलिए सेव करने के बाद अपॉइंटमेंट पेज अपने समय या नियम नहीं दिखाता। Fynn ठीक वही समय देता है जो आपकी Cliniko ऑनलाइन बुकिंग देती है। जब तक Cliniko जुड़ा है, Fynn सिर्फ़ Cliniko में बुक करता है; जुड़े हुए Google या Outlook कैलेंडर जुड़े रहते हैं, लेकिन Fynn उनके समय नहीं देता। Fynn को सेटिंग्स > बॉट्स > डेटा एक्सेस में संपर्कों तक पहुँच भी चाहिए; जब तक यह बंद है, सेक्शन यह बताता है।

Fynn क्या करता है

• साफ़ न हो तो वह लोकेशन और अपॉइंटमेंट टाइप पूछता है, और लोकेशन के टाइम ज़ोन के साथ 3 तक खाली समय देता है, जैसे 1:00 PM (Berlin का समय)।
• बुक करने के लिए वह मरीज़ का पहला और आखिरी नाम पूछता है, और कुछ नहीं। वह कभी जन्मतिथि, पता, बीमा नंबर, लक्षण या आने का कारण नहीं पूछता, और कभी नहीं बताता कि कोई मरीज़ है या नहीं।
• खुद वह सिर्फ़ उस रिकॉर्ड में बुक करता है जिसे आपकी टीम ने कॉन्टैक्ट से जोड़ा है, या उस मरीज़ के लिए जिसका ईमेल पता Deskwoot ने सत्यापित किया हो, जैसे Fynn के भेजे लिंक से या उस पते से आए ईमेल से: उसके रिकॉर्ड में, जब ठीक 1 Cliniko रिकॉर्ड में यही पता और यही पहला और आखिरी नाम हो, या नए मरीज़ के तौर पर (नाम, ईमेल पता और मोबाइल नंबर), जब तक नए मरीज़ चैट में बुक कर सकते हैं चालू हो। बाकी हर बुकिंग आपकी टीम का इंतज़ार करती है, जो ज़रूरत हो तो मरीज़ का रिकॉर्ड चुनती है, और मरीज़ को जवाब बातचीत में मिलता है। जब तक आपकी टीम नई बुकिंग पक्की करती है, हर बुकिंग उसके टैप का इंतज़ार करती है।
• SMS कभी किसी ईमेल पते को सत्यापित नहीं करता, और Cliniko मरीज़ों को ईमेल पते और नाम से ढूँढता है, फ़ोन नंबर से नहीं। इसलिए SMS पर, और WhatsApp पर किसी ऐसे कॉन्टैक्ट के लिए जो अभी जुड़ा नहीं है, बुकिंग हमेशा आपकी टीम को जाती है।
• सत्यापित मरीज़ अपने अपॉइंटमेंट रद्द कर सकता है या उनका समय बदल सकता है, उन्हें भी जो क्लिनिक ने Cliniko में ऐसे प्रैक्टिशनर के साथ बनाए हैं जिसके लिए Fynn बुक करता है। समय बदलने पर प्रैक्टिशनर, लोकेशन और टाइप वही रहते हैं। Cliniko में आपके सेट किए मरीज़ों के रद्द करने के नोटिस से ज़्यादा पास आने पर Fynn मरीज़ को बताता है कि क्लिनिक उससे संपर्क करेगा और बातचीत आपकी टीम को देता है।
• इनवॉइस, रसीदें, पेमेंट, बीमा क्लेम, इलाज के नोट्स, पत्र, रेफ़रल और फ़ॉर्म आपकी टीम को जाते हैं, और ग्रुप क्लास और ऑनलाइन पेमेंट वाले टाइप भी। Fynn कभी तय नहीं करता कि कोई मामला कितना ज़रूरी है।

Deskwoot के बुक किए हर अपॉइंटमेंट पर Cliniko में एक छोटा नोट होता है: Booked in a Deskwoot chat, एक रेफ़रेंस और बातचीत का लिंक। Cliniko मरीज़ को बुकिंग या रद्द करने के बारे में सिर्फ़ तब ईमेल भेजता है जब उस अपॉइंटमेंट टाइप के लिए Cliniko में आपके कन्फ़र्मेशन और रद्द करने के टेम्पलेट चालू हों; Fynn हर हाल में बातचीत में पुष्टि करता है।

आपकी टीम क्या देखती है

अपॉइंटमेंट बातचीत में एक कार्ड के रूप में दिखता है, लोकेशन के ज़ोन के समय और प्रैक्टिशनर और लोकेशन के साथ। जब तक आपकी टीम को रिकॉर्ड चुनना है, कार्ड पर पुष्टि करने से पहले मरीज़ चुनें लिखा होता है: मरीज़ चुनें पर क्लिक करें, उन रिकॉर्ड में से एक चुनें जो Cliniko बुकिंग के ईमेल पते और नाम से ढूँढता है (एक ही नाम वालों में फ़र्क करने के लिए जन्मतिथि के साथ), या नया मरीज़ बनाएँ, यह मरीज़ लें पर क्लिक करें और फिर पक्का करें या मना करें। मरीज़ बदलें पक्का करने से पहले दूसरा रिकॉर्ड चुनता है। बुक हुए अपॉइंटमेंट पर Cliniko में खोलें होता है।

बातचीत के विवरण टैब में एक Cliniko सेक्शन होता है:

• जुड़ा हुआ मरीज़, Cliniko में खोलें, अगले अपॉइंटमेंट और पहले के, हर एक के टाइप, समय, प्रैक्टिशनर और लोकेशन के साथ, और यह कि वह बुक, रद्द है, मरीज़ पहुँचे या नहीं पहुँचे।
• उस आने वाले अपॉइंटमेंट पर रद्द करें जिसे यह बातचीत रद्द कर सकती है। Cliniko का कारण चुनें, चाहें तो Cliniko के लिए नोट जोड़ें (यह सिर्फ़ Cliniko को मिलता है) और चुनें कि इस बातचीत में मरीज़ को बताएँ या नहीं, फिर अपॉइंटमेंट रद्द करें पर क्लिक करें। आपकी टीम नोटिस के अंदर भी रद्द कर सकती है।
• जुड़ाव न हो तो: संभावित मिलान, जब ठीक 1 रिकॉर्ड में कॉन्टैक्ट का ईमेल पता हो, जोड़ें और यह मरीज़ नहीं के साथ; ईमेल पते या नाम से मरीज़ ढूँढें; और मरीज़ बनाएँ, जो पहला और आखिरी नाम, ईमेल पता और एक मोबाइल नंबर Cliniko को भेजता है।

कॉन्टैक्ट पेज यही सेक्शन अपने जुड़े सिस्टम टैब में दिखाता है, रद्द करें के बिना। Copilot जुड़े हुए मरीज़ के अगले 3 अपॉइंटमेंट जानता है, कभी उसकी जन्मतिथि, ईमेल पता या फ़ोन नंबर नहीं।

Cliniko में किए बदलाव

Deskwoot हर 5 मिनट में वे अपॉइंटमेंट जाँचता है जो उसने बुक किए या अपनाए। जब Cliniko में कोई बदला, रद्द या हटाया जाता है, या मरीज़ पहुँचा या नहीं पहुँचा, तो कार्ड यह दिखाता है, जैसे Cliniko में रद्द किया गया। इन बदलावों पर Deskwoot मरीज़ को कोई मैसेज नहीं भेजता। Cliniko में प्रैक्टिशनर, लोकेशन या अपॉइंटमेंट टाइप बदलने के बाद Cliniko से अपडेट करें पर क्लिक करें; Deskwoot उन्हें दिन में एक बार भी पढ़ता है।

जब कनेक्शन को आपकी ज़रूरत हो

• की अस्वीकार: Cliniko अब की स्वीकार नहीं करता, जैसे क्योंकि उसे आर्काइव किया गया या उसके यूज़र को निष्क्रिय किया गया। Fynn, Cliniko से कोई समय नहीं देता। नई की बनाएँ और की बदलें से पेस्ट करें।
• अनुमति नहीं है: की का यूज़र वह सब नहीं कर सकता जो Fynn को चाहिए। Cliniko में उसे Scheduler रोल या ज़्यादा अधिकारों वाला रोल दें, फिर अभी जाँचें पर क्लिक करें।
• ऑनलाइन बुक करने को कुछ नहीं: Cliniko अपनी ऑनलाइन बुकिंग में अभी किसी प्रैक्टिशनर को अपॉइंटमेंट टाइप के साथ नहीं दिखाता। उन्हें Cliniko की ऑनलाइन बुकिंग सेटिंग में जोड़ें, फिर अभी जाँचें पर क्लिक करें।
• इस्तेमाल नहीं हो सकता: अकाउंट HIPAA के लिए सेट है। Cliniko डिस्कनेक्ट करें।

डिस्कनेक्ट

बुकिंग सॉफ़्टवेयर सेक्शन में डिस्कनेक्ट करें से Fynn, Cliniko में समय देना और बुक करना बंद कर देता है। Deskwoot की, आपकी लोकेशन, प्रैक्टिशनर और अपॉइंटमेंट टाइप की अपनी सूची, और आपके कॉन्टैक्ट और Cliniko में उनके रिकॉर्ड के बीच हर जुड़ाव डिलीट कर देता है। Cliniko के अपॉइंटमेंट जैसे हैं वैसे रहते हैं। Deskwoot की पहुँच पूरी तरह खत्म करने के लिए Cliniko में My info > Manage API keys में API की आर्काइव करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मुझे कौन सा प्लान चाहिए?

Business या Enterprise, इन प्लान के 7 दिन के ट्रायल में भी। Deskwoot में Cliniko जोड़ने का कोई अलग शुल्क नहीं है।

Deskwoot क्या कभी नहीं पढ़ता?

इलाज के नोट्स, मेडिकल अलर्ट, केस, फ़ॉर्म, अटैचमेंट, पत्र, इनवॉइस और पेमेंट। Deskwoot इन्हें Cliniko से कभी नहीं माँगता और किसी मौजूदा मरीज़ रिकॉर्ड को कभी नहीं बदलता।

कोई बुकिंग मेरी टीम का इंतज़ार क्यों करती है?

Fynn खुद सिर्फ़ उस रिकॉर्ड में बुक करता है जिसे आपकी टीम ने कॉन्टैक्ट से जोड़ा है, या सत्यापित ईमेल पते के लिए, ताकि कोई किसी और का पता टाइप करके उसके रिकॉर्ड में बुक न कर सके। वरना आपकी टीम कार्ड पर रिकॉर्ड चुनती है, और Fynn मरीज़ को कभी नहीं बताता कि कोई रिकॉर्ड मिला या नहीं।

क्या Cliniko भी मरीज़ को ईमेल भेजता है?

सिर्फ़ तब, जब उस अपॉइंटमेंट टाइप के लिए Cliniko में आपके कन्फ़र्मेशन और रद्द करने के टेम्पलेट चालू हों। तब Cliniko, Deskwoot से की गई बुकिंग और रद्द करने पर भी मरीज़ को ईमेल भेजता है।

क्या मैं एक से ज़्यादा Cliniko अकाउंट जोड़ सकता हूँ?

हर वर्कस्पेस एक Cliniko अकाउंट जोड़ता है, उसकी सभी लोकेशन के साथ।