रिपोर्ट्स को व्यवस्थित करें और व्यू सहेजें

व्यवस्थित करना शुरू करें

• रिपोर्ट्स में सबसे ऊपर व्यवस्थित करें पर क्लिक करें। फ़ोन पर यह और कार्रवाइयाँ में मिलता है।
• या किसी ब्लॉक का मेनू खोलें और ब्लॉक बदलें चुनें: व्यवस्था उसी ब्लॉक की सेटिंग्स के साथ खुलती है।

बोर्ड के ऊपर एक पट्टी दिखती है जिसमें पूर्ववत करें, फिर से करें, ब्लॉक जोड़ें, डिफ़ॉल्ट पर लौटाएं, छोड़ें और सहेजने वाला बटन होता है। व्यवस्थित करते समय भी फ़िल्टर काम करते रहते हैं, इसलिए हर ब्लॉक में असली आंकड़े दिखते हैं।

ब्लॉक खिसकाएं

• माउस: ब्लॉक को उसके शीर्षक के पास वाले हैंडल से खींचें।
• टच: हैंडल को एक पल दबाकर रखें, फिर खींचें।
• कीबोर्ड: हैंडल पर फ़ोकस करें और ब्लॉक उठाने के लिए Space या Enter दबाएं। उसे तीर वाली कुंजियों से खिसकाएं, फिर रखने के लिए Space या Enter दबाएं, या रद्द करने के लिए Escape। Alt के साथ ऊपर या नीचे का तीर ब्लॉक को एक जगह खिसकाता है।
• मेनू: हैंडल पर राइट क्लिक, कॉन्टेक्स्ट मेनू कुंजी या Shift+F10 से सबसे ऊपर ले जाएं, ऊपर ले जाएं, नीचे ले जाएं और सबसे नीचे ले जाएं खुलते हैं।

पतली स्क्रीन पर बोर्ड पंक्तियों की एक सूची बन जाता है जिसमें खींचना नहीं होता। ब्लॉक को उसी मेनू से खिसकाने के लिए हैंडल पर टैप करें।

चौड़ाई और सेटिंग्स

• चौड़ाई: चौथाई, आधा, तीन चौथाई या पूरी चौड़ाई, जितना वह ब्लॉक अनुमति देता है। मेनू बताता है कि बगल में क्या होगा, जैसे कि अगला ब्लॉक अगली पंक्ति में चला जाएगा।
• सेटिंग्स से बदलता है कि ब्लॉक अपने आंकड़े कैसे दिखाता है। ब्लॉक के हिसाब से आपको शीर्षक, आंकड़ा (औसत, माध्यिका, 90वां पर्सेंटाइल), इस रूप में दिखाएं, इसके अनुसार बांटें, माप, पंक्तियां, इससे ज़्यादा, लक्ष्य, SLA लक्ष्य अपनाएं, इसके अनुसार समूह बनाएं, SLA लक्ष्य और कॉलम मिलते हैं। यह ब्लॉक रीसेट करें उसकी सेटिंग्स वापस ले आता है।
• फ़िल्टर पेज के सबसे ऊपर रहते हैं और लेख फ़ीडबैक को छोड़कर हर ब्लॉक पर लागू होते हैं, क्योंकि लेख फ़ीडबैक सहायता केंद्र के लेखों पर मिले वोट गिनता है। किसी ब्लॉक के अपने फ़िल्टर नहीं होते।

शीर्षक और नोट

• शीर्षक बोर्ड का कोई एक सवाल पूछता है, जैसे क्या हम काफ़ी तेज़ हैं?, और उसके साथ उसकी उत्तर पंक्ति होती है। सिर्फ़ सवाल दिखाने के लिए उत्तर पंक्ति बंद करें, या 80 अक्षरों तक का अपना शीर्षक लिखें।
• नोट में आपकी टीम के लिए 500 अक्षरों तक सादा टेक्स्ट आता है। उसमें दिखता है कि आखिरी बार उसे किसने और कब बदला। खाली छोड़ा गया नोट सहेजा नहीं जाता।

ब्लॉक जोड़ें

1. पट्टी में ब्लॉक जोड़ें पर क्लिक करें (छोटी स्क्रीन पर सिर्फ़ उसका + बटन), या दो पंक्तियों के बीच यहां ब्लॉक जोड़ें पर।
2. कितनी तेज़ी से?, क्या आ रहा है?, क्या जमा हो रहा है?, ग्राहक कितने संतुष्ट हैं?, काम कौन कर रहा है? और ढांचा समूह देखें, या इंतज़ार या SLA जैसा कोई शब्द खोजें।
3. अपने फ़िल्टर के साथ प्रीव्यू देखने के लिए कोई पंक्ति खोलें। ब्लॉक जोड़ें पर क्लिक करें, या पंक्ति को बोर्ड पर मनचाही जगह खींचें।

जो ब्लॉक पहले से बोर्ड पर है, उस पर बोर्ड पर है लिखा होता है। एक बोर्ड में 30 तक ब्लॉक और 10 तक शीर्षक और नोट आ सकते हैं, वह चैनल या टीम जैसी ज़्यादा से ज़्यादा 6 चीज़ों से बांटता है और उसमें अधिकतम 2 धीमे ब्लॉक रहते हैं। किसी सीमा पर पहुंचने पर ब्लॉक चुनने वाली सूची यह बताती है। जिन एडमिनिस्ट्रेटर के प्लान में SLA नहीं है, उन्हें SLA ब्लॉक Enterprise के निशान के साथ दिखते हैं।

हटाना, पूर्ववत करना और फिर से शुरू करना

• ब्लॉक को उसके ऊपरी हिस्से में बने × से हटाएं। वह तुरंत हट जाता है, और पूर्ववत करें 10 सेकंड तक स्क्रीन पर रहता है।
• पट्टी में पूर्ववत करें और फिर से करें आपके आखिरी 50 कदमों में आगे पीछे जाते हैं।
• डिफ़ॉल्ट पर लौटाएं उस व्यू की व्यवस्था वापस लाता है जो सभी के लिए डिफ़ॉल्ट है, और अगर ऐसा कोई व्यू नहीं है तो वह बोर्ड जिससे Deskwoot शुरू होता है।
• छोड़ें बिना सहेजे व्यवस्था बंद करता है। अगर आपने कुछ बदला है, तो वह पहले पूछता है।

जो व्यवस्था आपने नहीं सहेजी, वह उसी ब्राउज़र टैब में पेज दोबारा लोड करने पर भी बनी रहती है। व्यवस्था उसी के साथ फिर से खुलती है और बिना सहेजा क्रम वापस लाया गया दिखाती है। अगर रिपोर्ट्स इसकी जगह कोई दूसरा व्यू खोलती हैं, तो एक पंक्ति में आपकी एक व्यवस्था है जो सहेजी नहीं गई है। के साथ व्यवस्थित करना जारी रखें और छोड़ें दिखते हैं।

अपनी व्यवस्था सहेजें

सहेजने वाला बटन उस व्यू के हिसाब से बदलता है जिसे आप व्यवस्थित कर रहे हैं:

• वह बोर्ड जिससे Deskwoot शुरू होता है (ओवरव्यू या मेरा दिन): हो गया उसे आपके अपने व्यू मेरी रिपोर्ट्स के रूप में, आपको दिख रहे फ़िल्टर के साथ, रख लेता है। अब से यही सबसे पहले खुलता है।
• आपका अपना व्यू: हो गया उसकी व्यवस्था सहेजता है। बदले हुए फ़िल्टर आप व्यू मेनू से सहेजते हैं।
• शेयर किया गया व्यू, एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में: प्रकाशित करें पहले पुष्टि मांगता है, फिर उस व्यू को खोलने वाले सभी लोग आपकी व्यवस्था देखते हैं। इसके बगल का तीर इसकी जगह मेरे व्यू के रूप में सहेजें देता है।
• शेयर किया गया व्यू, सदस्य के रूप में: मेरे व्यू के रूप में सहेजें उस व्यू के नाम और आखिर में "(मेरा)" के साथ एक कॉपी रखता है। यह व्यू सबसे पहले खोलें पर टिक लगा होता है, चाहें तो हटा दें।

अगर कुछ नहीं बदला, तो हो गया बस व्यवस्था बंद कर देता है। अगर आपके व्यवस्थित करते समय किसी और ने वही व्यू सहेज दिया, तो रिपोर्ट्स आपको बताती हैं और फिर से लोड करें या नए व्यू के रूप में सहेजें का विकल्प देती हैं, ताकि किसी का काम मिट न जाए।

व्यू मेनू

रिपोर्ट्स शीर्षक के पास व्यू के नाम पर क्लिक करें। मेनू में सभी के साथ शेयर किए गए व्यू, आपके व्यू और वह बोर्ड दिखता है जिससे Deskwoot शुरू होता है। हर सहेजे गए व्यू के नीचे उसके फ़िल्टर की एक पंक्ति होती है। उस पंक्ति की शुरुआत में सभी के लिए डिफ़ॉल्ट। और सबसे पहले खुलता है। दो खास व्यू को पहचानते हैं। नाम के पास बिंदु का मतलब है कि व्यू सहेजने के बाद आपने फ़िल्टर बदले हैं।

• व्यू में बदलाव सहेजें अभी दिख रहे फ़िल्टर सहेजता है। यह आपके अपने व्यू में मिलता है, और एडमिनिस्ट्रेटर को शेयर किए गए व्यू में भी।
• मेरे व्यू के रूप में सहेजें उन सदस्यों को दिखता है जिन्होंने किसी शेयर किए गए व्यू के फ़िल्टर बदले हैं।
• नए व्यू के रूप में सहेजें फ़िल्टर और व्यवस्था को 80 अक्षरों तक के नए नाम से रखता है। एडमिनिस्ट्रेटर वहीं रिपोर्ट देखने वाले सभी लोगों के साथ शेयर करें पर टिक कर सकते हैं।
• कॉपी बनाने से खुले हुए व्यू की कॉपी बनती है। नाम बदलें और हटाएं आपके अपने व्यू के लिए हैं, और एडमिनिस्ट्रेटर के लिए शेयर किए गए व्यू के लिए भी। शेयर किया गया व्यू हटाने पर वह सबके लिए हट जाता है। रिपोर्ट्स खुद जैसी हैं वैसी ही रहती हैं।
• यह व्यू सबसे पहले खोलें आपके किसी अपने व्यू को रिपोर्ट्स में आपका शुरुआती व्यू बनाता है। इसे अब सबसे पहले न खोलें इसे वापस लेता है।
• सभी के साथ शेयर करें और शेयर करना बंद करें एडमिनिस्ट्रेटर के लिए हैं।
• सभी के लिए डिफ़ॉल्ट (एडमिनिस्ट्रेटर, सिर्फ़ शेयर किए गए व्यू) वह व्यू चुनता है जिससे वर्कस्पेस खुलता है।
• लिंक कॉपी करें व्यू का पता कॉपी करता है, और उसमें आपके फ़िल्टर बने रहते हैं।

किसी टेम्पलेट से शुरू करें

इससे नया व्यू शुरू करें के नीचे ओवरव्यू, टीम लीड, टिकट (जब तक टिकट चालू हैं), मेरा दिन, ग्राहकों की राय या खाली चुनें। जिस बोर्ड से आप शुरू करते हैं, वह वहां दोबारा नहीं दिखता। व्यवस्था उस ढांचे के साथ खुलती है, ताकि आप उसे तुरंत बदल सकें। हो गया उसे टेम्पलेट के नाम और आपको दिख रहे फ़िल्टर के साथ आपके अपने व्यू के रूप में रखता है। छोड़ें कुछ भी पीछे नहीं छोड़ता।

कौन सा व्यू खुलता है

रिपोर्ट्स आपका शुरुआती व्यू खोलती हैं, अगर आपने कोई चुना है, नहीं तो वह व्यू जो सभी के लिए डिफ़ॉल्ट है, और नहीं तो वह बोर्ड जिससे Deskwoot शुरू होता है: एडमिनिस्ट्रेटर के लिए ओवरव्यू, बाकी सबके लिए मेरा दिन। यह बोर्ड हमेशा व्यू मेनू में रहता है, इसलिए कोई डिफ़ॉल्ट किसी को उससे बाहर नहीं करता।

सदस्य क्या कर सकते हैं

• अपना बोर्ड व्यवस्थित करना और अपने व्यू रखना, हर व्यक्ति के लिए 100 तक।
• हर शेयर किया गया व्यू खोलना। उसमें भी सिर्फ़ उनकी अपनी बातचीत गिनी जाती हैं, और जो ब्लॉक सिर्फ़ एडमिनिस्ट्रेटर देखते हैं वे छिपे रहते हैं, साथ में इस व्यू का 1 ब्लॉक सिर्फ़ एडमिन के लिए है। जैसा नोट दिखता है।
• वे व्यू शेयर नहीं कर सकते, शेयर किए गए व्यू में बदलाव प्रकाशित नहीं कर सकते और सभी के लिए डिफ़ॉल्ट नहीं चुन सकते। शेयर किए गए व्यू में उनके बदलाव उनकी अपनी कॉपी बन जाते हैं।

सपोर्ट एक्सेस के दौरान आप व्यवस्थित कर सकते हैं, लेकिन सहेज नहीं सकते।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या व्यवस्थित करने से मेरी टीम का बोर्ड बदलता है?

नहीं। आपकी व्यवस्था तब तक सिर्फ़ आपकी है जब तक आप उसे अपने व्यू के रूप में न सहेजें। सिर्फ़ कोई एडमिनिस्ट्रेटर, जो शेयर किया गया व्यू प्रकाशित करता है, बदलता है कि दूसरे उस व्यू में क्या देखते हैं।

क्या मैं कोई व्यू सिर्फ़ एक टीम के साथ शेयर कर सकता हूं?

नहीं। शेयर किया गया व्यू रिपोर्ट्स देखने वाले सभी लोगों तक जाता है, और हर व्यक्ति उसे अपने एक्सेस के साथ देखता है।

मैं अपना व्यू शेयर क्यों नहीं कर पा रहा?

सिर्फ़ एडमिनिस्ट्रेटर व्यू शेयर करते हैं और सभी के लिए डिफ़ॉल्ट तय करते हैं। सदस्य के रूप में अपना व्यू अपने पास रखें या किसी एडमिनिस्ट्रेटर से उसकी कॉपी शेयर करने को कहें।

शेयर किया गया व्यू खोलने पर कुछ ब्लॉक क्यों नहीं दिखते?

कुछ ब्लॉक सिर्फ़ एडमिनिस्ट्रेटर के लिए हैं, जैसे एजेंट और टीमें टेबल। सदस्य व्यू का बाकी हिस्सा देखते हैं और एक नोट जो बताता है कि कितने ब्लॉक छिपे हैं।

क्या व्यू में अवधि और फ़िल्टर बने रहते हैं?

हां। व्यू में व्यवस्था के साथ अवधि, तुलना, प्रकार, समय गिनने का तरीका और फ़िल्टर रहते हैं। फ़िल्टर बदलें और उन्हें रखने के लिए व्यू में बदलाव सहेजें इस्तेमाल करें।

मैं मूल बोर्ड पर कैसे लौटूं?

व्यू मेनू में ओवरव्यू या मेरा दिन चुनें। व्यवस्थित करते समय डिफ़ॉल्ट पर लौटाएं डिफ़ॉल्ट व्यवस्था वापस लाता है।

मैं कोई ब्लॉक क्यों नहीं जोड़ पा रहा?

या तो वह पहले से बोर्ड पर है, या बोर्ड किसी सीमा तक पहुंच गया है: 30 ब्लॉक, 10 शीर्षक और नोट, बांटने के लिए 6 चीज़ें, या 2 धीमे ब्लॉक। पहले कोई एक हटाएं।

मैं कितने व्यू रख सकता हूं?

हर व्यक्ति 100 तक, आपके अपने व्यू और आपके शेयर किए गए व्यू मिलाकर।