किसी भी दूसरे प्रदाता से ईमेल फ़ॉरवर्ड करें

फ़ॉरवर्डिंग इनबॉक्स बनाएँ

अगर आपके पास पहले से फ़ॉरवर्डिंग इनबॉक्स है, तो यह हिस्सा छोड़ दें।

1. Deskwoot में सेटिंग्स > इनबॉक्स पर जाएँ। एक चैनल जोड़ें के नीचे ईमेल पर क्लिक करें।
2. इनबॉक्स को एक नाम दें और कनेक्शन मोड में ईमेल फ़ॉरवर्डिंग चुनें।
3. अपना फ़ॉरवर्डिंग पता चुनें में @mail.deskwoot.com से पहले वाला हिस्सा लिखें, या इसे खाली छोड़ दें, तब Deskwoot अपने आप एक पता बना देता है।
4. इनबॉक्स बनाएँ पर क्लिक करें। अगले पेज पर आपका फ़ॉरवर्डिंग पता और उसके साथ कॉपी करें बटन दिखता है।

फ़ॉरवर्डिंग सेट करें

1. Deskwoot में सेटिंग्स > इनबॉक्स पर जाएँ, अपने ईमेल इनबॉक्स के आगे Configure पर क्लिक करें, कॉन्फ़िगरेशन टैब खोलें और Forward to Email के नीचे Copy पर क्लिक करें।
2. अपने ईमेल प्रदाता में ऐसी सेटिंग ढूँढें जिसका नाम forwarding, redirect, mail rules या filters जैसा हो। होस्टिंग कंट्रोल पैनल में इसे अक्सर forwarders कहा जाता है।
3. सभी आने वाले ईमेल अपने Deskwoot पते पर फ़ॉरवर्ड करें। अगर redirect और forward में से चुनने का विकल्प हो, तो redirect चुनें।
4. कुछ प्रदाता पहले एक पुष्टि ईमेल भेजते हैं। यह Deskwoot में इसी इनबॉक्स में एक नई बातचीत के रूप में आता है। उसे खोलें और पुष्टि करें।
5. किसी दूसरे पते से एक टेस्ट ईमेल भेजें और देखें कि वह Deskwoot में दिखता है या नहीं।

आपके जवाब आपके Deskwoot फ़ॉरवर्डिंग पते से जाते हैं, भेजने वाले के नाम के रूप में आपके वर्कस्पेस का नाम दिखता है, और ग्राहक के जवाब उसी बातचीत में वापस आते हैं।

जब आपका प्रदाता ईमेल को लपेटकर भेजता है

कुछ प्रदाता ईमेल को सिर्फ़ आपके मेलबॉक्स से एक नए मैसेज के रूप में फ़ॉरवर्ड कर पाते हैं। तब ऐसा लगता है कि ईमेल आपके मेलबॉक्स ने भेजा है, और Deskwoot को उसे अनरैप करना पड़ता है, यानी अंदर का असली ईमेल बाहर निकालना:

1. अपने Deskwoot इनबॉक्स के कॉन्फ़िगरेशन टैब में Trusted forwarding sources ढूँढें।
2. फ़ॉरवर्ड करने वाले मेलबॉक्स का पता लिखें और Add address पर क्लिक करें।
3. Save forwarding sources पर क्लिक करें।

इसके बाद Deskwoot इन ईमेल को अनरैप करता है: असली भेजने वाला संपर्क बनता है, फ़ॉरवर्ड वाला हेडर ब्लॉक हट जाता है और आपके जवाब ग्राहक के पास जाते हैं। मैसेज पर forwarded by और आपके मेलबॉक्स का नाम दिखता है, और फ़ॉरवर्ड किए गए हिस्से के ऊपर जो कुछ लिखा हो, वह एक निजी नोट बन जाता है। Deskwoot इन प्रोग्रामों के फ़ॉरवर्ड फ़ॉर्मेट पहचानता है: Outlook, Gmail, Apple Mail और Thunderbird। सिर्फ़ वही ईमेल अनरैप होते हैं जो आपके मेलबॉक्स के लिए SPF या DKIM पास करते हैं। किसी सक्रिय टीम के साथी का पता बिना जोड़े ही भरोसेमंद माना जाता है, और आप हर इनबॉक्स के लिए 20 पते तक जोड़ सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे कौन सा प्लान चाहिए?

ईमेल फ़ॉरवर्डिंग हर प्लान में काम करती है, Hacker प्लान में भी। Hacker प्लान में फ़ॉरवर्डिंग इनबॉक्स उस एक इनबॉक्स में नहीं गिना जाता जो इस प्लान में शामिल है।

क्या फ़ॉरवर्डिंग पता अपनी पसंद से चुना जा सकता है?

इनबॉक्स बनाते समय आप @mail.deskwoot.com से पहले वाला हिस्सा चुन सकते हैं: छोटे अंग्रेज़ी अक्षर, अंक और हाइफ़न (दो हाइफ़न लगातार नहीं), कुल 3 से 32 अक्षर। इसे खाली छोड़ें तो Deskwoot अपने आप एक पता बना देता है। support, noreply या billing जैसे नाम आरक्षित हैं।

मेरे प्रदाता में फ़ॉरवर्डिंग नहीं है। और क्या कर सकते हैं?

इसके बजाय मेलबॉक्स को IMAP / SMTP से जोड़ें। इसके लिए Startup या उससे ऊपर का प्लान चाहिए, और तब जवाब आपके अपने पते से जाते हैं। अपना ईमेल इनबॉक्स जोड़ना देखें।

ईमेल ऐसे आते हैं जैसे मैंने ही उन्हें भेजा हो। ऐसा क्यों?

आपका प्रदाता ईमेल को लपेटकर फ़ॉरवर्ड करता है। ऊपर बताए तरीके से अपना मेलबॉक्स Trusted forwarding sources में जोड़ें। अगर फिर भी आपका मेलबॉक्स भेजने वाले के रूप में दिखे, तो Deskwoot ईमेल को सुरक्षित तरीके से अनरैप नहीं कर सका। इसकी सबसे आम वजह यह है कि ईमेल आपके मेलबॉक्स के लिए SPF या DKIM पास नहीं करता, इसलिए अपने प्रदाता के साथ ये रिकॉर्ड जाँचें।

मेरा टेस्ट ईमेल नहीं दिख रहा। मुझे क्या जाँचना चाहिए?

अपने प्रदाता की सेटिंग में फ़ॉरवर्डिंग पता जाँचें। अगर आप स्पैम फ़िल्टर इस्तेमाल करते हैं, तो सेटिंग्स > स्पैम फ़िल्टर खोलें और स्पैम फ़ोल्डर टैब में देखें। वहाँ दिखने वाला ईमेल कभी बातचीत नहीं बना, इसलिए उसके आगे दिखाया गया ब्लॉक किया हुआ शब्द या भेजने वाला सेटिंग्स टैब में हटाएँ और टेस्ट ईमेल दोबारा भेजें।

क्या कई मेलबॉक्स एक ही इनबॉक्स में फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं?

हाँ। हर मेलबॉक्स को उसी फ़ॉरवर्डिंग पते पर सेट करें। अगर वे अपने फ़ॉरवर्ड लपेटकर भेजते हैं, तो हर एक को Trusted forwarding sources में जोड़ें।